Termini e condizioni

Vendite dirette individuali

Ai fini del presente documento, i seguenti termini avranno il seguente significato:

• CG: le presenti Condizioni Generali di Vendita applicabili al Cliente e all'Hotel.
• Cliente: persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione per conto proprio o per conto di un'altra persona e/o la persona che soggiorna presso l'Hotel nell'ambito della sua attività professionale o personale.
• Conferma di prenotazione: documento che riassume i dettagli della prenotazione effettuata dal Cliente, inviato dal sito web o dall'Hotel al Cliente.
• Hotel: l'hotel appartenente al Gruppo TIMHOTEL.
• Servizi aggiuntivi: tutti i servizi non inclusi nel soggiorno.
• Soggiorno: l'insieme dei prodotti e dei servizi forniti dall'Hotel al Cliente.
• DCP: dati personali

Articolo 1.DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali si applicano alle prenotazioni individuali di 5 camere o meno, effettuate una tantum, escluse quelle effettuate da un professionista del settore, effettuate direttamente negli hotel TIMHOTEL o sul nostro sito web www.timhotel.com. Le prenotazioni online possono essere effettuate fino alle 23.59 per l'arrivo il giorno stesso.

Le prenotazioni per più di 5 camere sono prenotazioni di gruppo e possono essere soggette a condizioni speciali; per queste prenotazioni si prega di contattare direttamente l'hotel.

Per l'hotel La Lanterne & Spa by Timhotel, le prenotazioni superiori a 1.500 euro saranno soggette a condizioni speciali e garanzie aggiuntive.

Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul sito e il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi prenotazione. Il Cliente è l'unico responsabile della scelta e dell'acquisto di un Servizio.

Il Cliente si impegna a rispettare e a far rispettare tutte le disposizioni contenute nel presente documento, nonché le disposizioni di legge e regolamentari.

Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data della prenotazione.

Le presenti Condizioni Generali prevalgono su qualsiasi altra condizione generale di vendita non espressamente approvata dal gruppo TIMHOTEL SAS, proprietario del marchio TIMHOTEL.

Poiché le presenti CGV possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito web alla data della prenotazione.

Articolo 2.CAPACITÀ

Il Cliente riconosce di avere la capacità di assumere impegni ai sensi delle presenti CGV e, più in generale, di stipulare contratti, ovvero di essere maggiorenne e non sottoposto a tutela.

Il Cliente si impegna a prenotare camere d'albergo e servizi accessori per le proprie esigenze personali e per prenotazioni di massimo cinque (5) camere.

Il Cliente si impegna a completare le informazioni richieste nella richiesta di prenotazione e attesta la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite.

L'Hotel si riserva il diritto di cancellare o rifiutare qualsiasi prenotazione da parte di un Cliente con il quale vi sia una controversia sul pagamento di una precedente prenotazione.

Articolo 3.TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni generali (compresa la politica sull'uso del DCP) e di averle accettate.

Ogni prenotazione effettuata sul sito web di TIMHOTEL costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e l'Hotel.

Per le prenotazioni effettuate esclusivamente via Internet, nel momento in cui il Cliente le accetta spuntando l'apposita casella prima dell'attivazione della procedura di prenotazione online, il Cliente seleziona i servizi che desidera prenotare sul sito web, secondo le seguenti modalità:

1. Selezione dell'Hotel, del tipo di camera, del periodo e delle tariffe;
2. Selezione di eventuali servizi aggiuntivi, se applicabili;
3. Indicazione dei dati di contatto mediante la creazione di un account cliente o l'accesso a un account già esistente;
4. Verifica e convalida dei dettagli della prenotazione, dell'importo totale della prenotazione e delle condizioni tariffarie;
5. Consultazione e accettazione delle Condizioni generali e dei termini e condizioni della tariffa selezionata prima di convalidare la prenotazione;
6. Inserire i dati della carta di credito in caso di garanzia o pagamento anticipato;
7. Ricezione della Conferma di prenotazione via e-mail all'indirizzo indicato nell'account del cliente;

Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli della sua prenotazione, il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione (articolo 1127-2 del Codice Civile francese). Questa convalida implica l'accettazione dell'insieme delle presenti CGV e costituisce la prova del contratto di vendita.

TIMHOTEL conferma la ricezione della prenotazione inviando un'e-mail che riepiloga: il tipo di prenotazione effettuata, gli eventuali servizi aggiuntivi prenotati e le tasse di soggiorno applicabili, le date di prenotazione, la tariffa, l'importo totale da pagare e i dettagli di tale importo, le condizioni di vendita legate alla tariffa selezionata e accettata dal cliente, le informazioni sul servizio clienti e l'indirizzo dell'hotel a cui il cliente può inviare un reclamo se lo desidera.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza della natura, dello scopo e delle condizioni di prenotazione dei Servizi offerti dall'Hotel e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie per effettuare la propria prenotazione con cognizione di causa. Il Cliente è l'unico responsabile della propria scelta dei Servizi e della loro adeguatezza alle proprie esigenze, cosicché l'Hotel non potrà essere ritenuto responsabile al riguardo.

Le fotografie che appaiono su qualsiasi mezzo di comunicazione riflettono un'immagine fedele dei Prodotti e dei Servizi offerti, ma non costituiscono un impegno contrattuale nella misura in cui non possono garantire una perfetta somiglianza con i luoghi reali.

Articolo 4 - CONTO CLIENTE

È possibile creare un "conto cliente" a condizione che il Cliente aderisca al Programma fedeltà. Un conto cliente può essere creato dall'Hotel al momento dell'acquisto di un soggiorno in loco.

A tal fine, al Cliente viene richiesto di fornire alcune informazioni personali, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono.

A questo proposito, il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e rimane responsabile dell'aggiornamento dei propri dati, e deve pertanto comunicare immediatamente all'Hotel eventuali modifiche.

I Clienti registrati possono accedere al proprio account cliente effettuando il login con il proprio nome utente e la propria password (indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione).

Il Cliente è interamente responsabile della protezione della password che ha scelto ed è invitato a utilizzare password complesse. Se il Cliente dimentica la propria password, può generarne una nuova. Tale password garantisce la riservatezza delle informazioni contenute nella sezione "il mio account" e il Cliente si asterrà pertanto dal trasmetterle o comunicarle a terzi. In caso contrario, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per l'accesso non autorizzato all'account del Cliente.

L'account del Cliente consente al Cliente di consultare tutti gli ordini effettuati sul Sito in qualità di Membro.

Se i dati contenuti nella sezione Account cliente dovessero scomparire a causa di un guasto tecnico o di un caso di forza maggiore, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile, in quanto tali informazioni non hanno valore probatorio, ma solo informativo.

Le pagine relative al conto del Cliente possono essere stampate liberamente dal Cliente titolare del conto in questione, ma non costituiscono una prova di alcun tipo; hanno solo scopo informativo e sono destinate a garantire una gestione efficiente degli ordini o dei contributi del Cliente.

L'Hotel conserverà la documentazione scritta della conclusione del contratto in formato elettronico o cartaceo per un periodo massimo di 10 anni per ogni contratto concluso con il Cliente corrispondente a un importo superiore a 120 euro, tasse incluse, conformemente all'articolo L.213-1 del Codice del consumo francese.

Il Cliente è libero di chiudere il proprio account sul Sito e per farlo deve inviare un'e-mail all'Hotel indicando la volontà di cancellare il proprio account. I dati del Cliente non potranno essere recuperati. L'Hotel si riserva il diritto esclusivo di cancellare l'account di qualsiasi Cliente che abbia violato le presenti CGV (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il caso in cui il Cliente abbia consapevolmente fornito informazioni errate al momento della registrazione e della creazione del proprio spazio personale) o di qualsiasi account inattivo da almeno un anno. Tale cancellazione non costituirà una perdita per il Cliente, che non avrà diritto a richiedere alcun indennizzo in conseguenza di ciò. Tale esclusione non impedirà all'Hotel di intraprendere un'azione legale nei confronti del Cliente, se giustificata dai fatti.

Articolo 5.TARIFFE

Le tariffe sono indicate prima e al momento della prenotazione da parte del Cliente e si intendono per camera per il numero di persone e il periodo selezionato.

Le tariffe sono espresse in euro (€) e si applicano solo ai servizi strettamente indicati nella prenotazione.

La conversione in valuta estera è fornita a titolo informativo e non contrattuale. Se una tariffa prevede il pagamento diretto all'Hotel all'arrivo o alla partenza del Cliente e la valuta del Cliente non è la stessa dell'Hotel, il tasso di addebito da parte dell'Hotel potrebbe essere diverso da quello comunicato al momento della prenotazione, tenendo conto delle variazioni del tasso di cambio tra la data di prenotazione e la data di pagamento. Potrebbero essere applicate spese specifiche della banca del Cliente.

Le tasse di soggiorno non sono incluse e devono essere pagate direttamente in loco al momento dell'arrivo del Cliente in Hotel. Il Cliente si impegna a pagare queste varie tasse all'Hotel senza alcuna contestazione.

Le tariffe indicate sul sito sono soggette a modifiche senza preavviso e solo il prezzo (esclusa la tassa di soggiorno) indicato nella conferma della prenotazione è contrattuale.

Le tariffe sono confermate al Cliente nella valuta commerciale dell'Hotel e comprendono l'IVA all'aliquota applicabile alla data della prenotazione; qualsiasi modifica dell'aliquota IVA si rifletterà automaticamente sulle tariffe indicate alla data della fattura. Lo stesso vale per qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti.

Articolo 6.PAGAMENTO

Il pagamento di tutti i servizi viene effettuato via Internet o direttamente all'hotel (ad eccezione delle prenotazioni pre-pagate al momento della prenotazione).

Sul sito web di TIMHOTEL è disponibile un servizio di pagamento sicuro (Wordline).

Per le prenotazioni effettuate esclusivamente su Internet, il Cliente fornisce le proprie coordinate bancarie, specificando il nome della carta bancaria, il numero della carta bancaria, la data di validità (la carta bancaria deve essere valida fino alla data di fine soggiorno) e il crittogramma. I dati di pagamento vengono scambiati in modalità criptata utilizzando il protocollo SSL.

Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express.

Le prenotazioni vengono confermate solo se il Cliente garantisce la propria prenotazione fornendo un numero di carta di credito con data di validità valida al momento del soggiorno del Cliente. L'hotel si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione se il numero di carta di credito non è corretto.

Al momento della prenotazione, per le prenotazioni senza pagamento anticipato, verrà rilasciata un'autorizzazione di addebito sulla carta di credito da parte del fornitore di servizi di pagamento sicuro presente sul sito (Wordline). Tale autorizzazione verrà rilasciata a titolo informativo e non costituirà in nessun caso un addebito sul conto. Per le prenotazioni con pagamento anticipato, l'intero importo del soggiorno verrà addebitato al momento della prenotazione dallo stesso fornitore di servizi di pagamento sicuro (Wordline).

Per le prenotazioni effettuate in loco, l'Hotel chiederà al Cliente di pagare l'importo totale del soggiorno all'arrivo.

Il Cliente dovrà presentare all'Hotel la carta bancaria utilizzata per il pagamento della prenotazione online e potrà essere richiesto di esibire un documento di identità nell'ambito delle procedure di prevenzione delle frodi con carta bancaria.

Se il Cliente non è in grado di fornire la stessa carta, l'Hotel può richiedere un nuovo pagamento.

L'Hotel non sarà obbligato a fornire i Servizi ordinati dal Cliente se il prezzo non è stato prima pagato per intero in conformità con le condizioni di cui sopra.

I pagamenti effettuati dal Cliente non saranno considerati definitivi fino all'effettivo ricevimento delle somme dovute.

Articolo 7 - MODIFICA (RINVIO / INTERRUZIONE) O ANNULLAMENTO DI UNA PRENOTAZIONE

A. Procedura

La richiesta deve essere effettuata nei seguenti modi:

• informando direttamente l'hotel interessato il prima possibile alla reception, oppure per telefono o per e-mail;
• oppure cliccando sull'apposito link presente nell'e-mail di conferma della prenotazione

Il Cliente riceverà una conferma dell'annullamento via e-mail. La modifica della prenotazione è ferma e definitiva solo dopo che il Cliente ha ricevuto la conferma da parte dell'hotel.

B. Cancellazione o rinvio

Qualsiasi richiesta di cancellazione o rinvio di una prenotazione deve essere effettuata entro le ore 16:00 di un (1) giorno prima dell'inizio del soggiorno per le prenotazioni a tariffa flessibile.

Se le condizioni dell'offerta lo consentono, verrà effettuato un rimborso per la parte di vacanza annullata (con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare la vacanza).

Alcune tariffe non consentono modifiche o cancellazioni, in quanto è richiesto il pagamento anticipato completo al momento della prenotazione.

La data di ricezione della richiesta scritta di cancellazione (via e-mail o per posta) sarà la data di effettiva cancellazione della prenotazione.

C. Interruzione

Qualsiasi interruzione del soggiorno deve essere richiesta alla reception dell'hotel entro le ore 11 del giorno dell'interruzione.

In caso di prenotazione semplice o garantita, il prezzo della parte di soggiorno annullata sarà rimborsato sul conto della carta utilizzata per il pagamento iniziale.

Per tutte le altre modalità di pagamento, il prezzo della parte di soggiorno annullata sarà rimborsato tramite l'invio di un assegno o un bonifico bancario.

D.Prolungamenti

Qualsiasi prolungamento del soggiorno deve essere richiesto alla reception dell'hotel entro le ore 11. Se il prolungamento è possibile, il Cliente pagherà immediatamente l'importo corrispondente alla notte di soggiorno.

E. Mancata presentazione

Nel caso in cui il Cliente non si presenti in albergo e in assenza di notifica di cancellazione entro le ore 16.00 del giorno precedente la data di inizio del soggiorno:

• Se la prenotazione è stata garantita con l'indicazione delle coordinate bancarie del Cliente, il prezzo della prima notte (esclusa la tassa di soggiorno e il/i servizio/i aggiuntivo/i) sarà automaticamente fatturato e addebitato a titolo di indennità forfettaria e il resto del soggiorno prenotato sarà annullato gratuitamente. Le notti rimanenti saranno annullate;
• Se la prenotazione è stata garantita dal pagamento anticipato dell'intero soggiorno, non verrà effettuato alcun rimborso.

Nel caso di prenotazioni "non rimborsabili", il prezzo totale da pagare viene versato per intero al momento della prenotazione, a meno che non sia espressamente indicato diversamente nei termini e condizioni dell'offerta. Tale somma non verrà rimborsata in nessun caso, né per quanto riguarda la camera né per quanto riguarda i servizi aggiuntivi. Se il cliente non si presenta alla data di arrivo prevista, anche se l'hotel è stato avvisato con qualsiasi mezzo, la prenotazione verrà annullata nella sua interezza e l'hotel addebiterà al cliente l'intero importo della prenotazione per coprire i costi di cancellazione.

Se il soggiorno viene interrotto per colpa del Cliente, verrà riscosso l'intero importo del prezzo concordato.

Articolo 8.DISPOSIZIONE

I Servizi acquistati dal Cliente, che comprendono le prenotazioni di camere d'albergo e i servizi accessori, saranno forniti in conformità ai seguenti termini e condizioni.

Ai sensi dell'articolo R. 814-1 del Codice francese dell'ingresso e del soggiorno degli stranieri e del diritto d'asilo (Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile), al Cliente potrebbe essere richiesto di compilare un modulo di polizia individuale all'arrivo in Hotel, al momento del check-in. In questo caso, il Cliente dovrà esibire un documento d'identità per consentire all'Hotel di verificare se il modulo debba essere compilato o meno.

Se non espressamente concordato diversamente, la camera sarà messa a disposizione del Cliente il giorno di arrivo a partire dalle ore 14.00 e il Cliente lascerà la camera il giorno di partenza entro e non oltre le ore 12.00. In caso contrario, sarà addebitata al Cliente una notte aggiuntiva. Il Cliente è tenuto a verificare la propria data di partenza.

In caso di forza maggiore o di circostanze eccezionali, l'Hotel si riserva il diritto di sistemare i Clienti in un hotel vicino di categoria equivalente, senza alcuna modifica delle tariffe.

Ogni camera può ospitare un numero massimo di occupanti (adulti e bambini), come indicato al momento della prenotazione. Per motivi di sicurezza, non è possibile soggiornare in una camera con un numero di occupanti superiore a quello dichiarato e autorizzato. Se all'arrivo l'Hotel dovesse constatare tale situazione, sarà obbligato a rifiutare l'accesso alla camera, con il pagamento integrale della 1ª notte. L'Hotel cercherà di offrire, nei limiti della disponibilità, una camera con una capacità adeguata, applicando la tariffa di questa nuova camera.

L'Hotel è interamente non fumatori, salvo eccezioni segnalate in loco. Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno diretto e/o indiretto, conseguente al fatto di fumare o svapare in aree in cui ciò non è espressamente consentito, anche alla finestra o in terrazza/giardino. In particolare, il Cliente è tenuto a sostenere per intero le spese di pulizia e ripristino dell'elemento o dell'area danneggiata.

Gli animali sono severamente vietati in tutti gli Hotel TIMHOTEL.

Il Cliente si impegna a non invitare persone il cui comportamento possa causare danni, in quanto l'hotel si riserva il diritto di intervenire se necessario.

Il Cliente accetta e si impegna a utilizzare la camera come un buon padre di famiglia. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà di conseguenza l'Hotel a chiedere al Cliente di lasciare i locali senza alcun compenso e senza alcun rimborso se il pagamento è già stato effettuato. Se non è ancora stato effettuato alcun pagamento, il Cliente deve pagare il prezzo delle notti consumate prima di lasciare l'Hotel.

Il Cliente sarà ritenuto responsabile di tutti i danni diretti e/o indiretti, conseguenti, da lui causati nella camera prenotata o che potrebbe causare all'interno dell'Hotel, e di conseguenza si impegna a risarcire l'Hotel fino all'ammontare di tali danni e degli interessi eventualmente dovuti, delle spese procedurali e legali sostenute dall'Hotel, nonché dei costi derivanti dall'impossibilità dell'Hotel di affittare la camera ad altri clienti a causa del presunto danno.

L'accesso WIFI (a pagamento o meno) che consente ai Clienti di connettersi a Internet sarà offerto in conformità con la politica attuale dell'Hotel. Il Cliente è tenuto a rispettare i termini e le condizioni del fornitore di servizi Internet dell'Hotel, comprese le regole per l'utilizzo delle misure di sicurezza implementate per prevenire l'uso illecito delle risorse informatiche, e ad astenersi da qualsiasi atto che comprometta l'efficacia di tali misure.

Articolo 9 - RESPONSABILITÀ

L'Hotel si impegna a fare del suo meglio per fornire i Servizi prenotati dal Cliente, sulla base dei migliori sforzi.

In conformità alle disposizioni di legge e senza alcun pagamento aggiuntivo, l'Hotel garantisce il Cliente contro qualsiasi difetto di conformità o vizio latente derivante dalla mancata fornitura dei Servizi prenotati ed effettivamente pagati secondo le modalità e le condizioni definite nelle Condizioni Generali di Vendita.

I Servizi forniti tramite il sito Internet dell'Hotel sono conformi alla normativa vigente in Francia. L'Hotel non potrà essere ritenuto responsabile in caso di non conformità con la legislazione del paese in cui i Servizi sono forniti, che spetta al Cliente, unico responsabile della scelta dei Servizi richiesti, verificare.

Articolo 10.ALLOGGIO

In caso di forza maggiore, di evento eccezionale o di problemi tecnici dell'hotel che rendano impossibile il soggiorno del Cliente, l'hotel farà tutto il possibile per trovare una sistemazione alternativa in un hotel della stessa categoria o di categoria superiore (salvo casi estremi). L'hotel sarà quindi responsabile del costo dell'alloggio (tariffa aggiuntiva e trasferimento) e non sarà tenuto ad alcun risarcimento aggiuntivo di sorta.

Articolo 11: TRATTAMENTO DEI DATI E PRIVACY

TIMHOTEL tratta i dati personali in conformità con la normativa vigente. Per saperne di più, consultare la nostra "Politica sull'utilizzo dei dati personali ".

In applicazione dell'articolo L223-2 del Codice del Consumo francese, il cliente è informato della possibilità di iscriversi gratuitamente alla lista nazionale di opposizione al canvassing telefonico, denominata "Bloctel" (www.bloctel.gouv.fr).

Articolo 12 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L 221-28 del Codice del Consumo, il Cliente non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L221-18 del Codice del Consumo, data la natura dei servizi forniti.

Di conseguenza, i Servizi acquistati dal Cliente sono soggetti esclusivamente alle condizioni di annullamento e modifica stabilite nelle CGV e il Cliente non può invocare il diritto di recesso.

Articolo 13.RECLAMI

Qualsiasi reclamo dovrà essere inviato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a TIMHOTEL SAS - 60, rue Marcel Dassault - 92100 Boulogne Billancourt, entro e non oltre 15 giorni dalla data di partenza. In assenza di riserve o reclami espressamente formulati entro tale termine dal Cliente al momento della ricezione dei Servizi, questi saranno considerati conformi alla prenotazione, in termini di quantità e qualità.

Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del Consumo francese, "ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore in vista della risoluzione amichevole di una controversia tra lui e un professionista". A tal fine, l'Hotel garantisce il ricorso effettivo a un sistema di mediazione dei consumatori aderendo alla carta della Médiation du Tourisme et du Voyage - MTV.

Dopo aver contattato il servizio clienti TIMHOTEL nel tentativo di risolvere la controversia in via amichevole, e in assenza di una risposta soddisfacente o di una risposta entro sessanta (60) giorni dal reclamo, il cliente può rivolgersi al Médiateur du Tourisme et du Voyage (Mediatore del Turismo e dei Viaggi), i cui recapiti sono i seguenti:

- Indirizzo postale per i reclami: MTV Médiation Tourisme et Voyage BP 80303 - 75823 PARIS CEDEX 17

- E-mail: info@mtv.travel

- Informazioni: http://www.mtv.travel

L'Ombudsman del turismo e dei viaggi può essere contattato entro dodici (12) mesi dal primo reclamo.

Ogni consumatore può anche ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online accessibile al seguente indirizzo: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show

Articolo 14: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Per quanto riguarda l'utilizzo del sito web, TIMHOTEL SAS è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito web.

Gli elementi accessibili sul sito, sotto forma di testi, fotografie, immagini, icone, suoni, video, software e database, sono anch'essi protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale e da altri diritti privati detenuti da Paninvest.

Salvo espresso consenso scritto di TIMHOTEL SAS, è espressamente vietato riprodurre, sfruttare, distribuire o utilizzare in qualsiasi modo, anche parziale, elementi presenti sul sito web, o distribuire un semplice collegamento ipertestuale.

Articolo 15.IMPREVISIONE

Le Condizioni Generali di Vendita escludono espressamente il regime giuridico dell'imprevedibilità previsto dall'articolo 1195 del Codice Civile francese per tutte le prestazioni fornite dal Fornitore al Cliente. L'Hotel e il Cliente rinunciano pertanto a invocare le disposizioni dell'articolo 1195 del Codice Civile francese e il regime dell'imprevedibilità ivi previsto, e si impegnano ad adempiere alle proprie obbligazioni anche se l'equilibrio contrattuale è turbato da circostanze imprevedibili al momento della conclusione della vendita, anche se il loro adempimento si rivela eccessivamente oneroso, e a sopportarne tutte le conseguenze economiche e finanziarie.

Articolo 16: FORZA MAGGIORE

L'Hotel e il Cliente non saranno ritenuti responsabili se il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente documento, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile francese.

Articolo 17.ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE

I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI SONO DISCIPLINATI E INTERPRETATI IN CONFORMITÀ AL DIRITTO FRANCESE. CIÒ VALE SIA PER LE NORME SOSTANZIALI CHE PER QUELLE FORMALI. IN CASO DI CONTROVERSIA, I TRIBUNALI FRANCESI SONO I SOLI COMPETENTI.

Qualsiasi controversia che possa insorgere tra gli utenti in relazione all'interpretazione e/o all'esecuzione dei presenti termini e condizioni, in mancanza di un accordo amichevole, sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali in conformità alle norme giuridiche che regolano la ripartizione della giurisdizione in vigore.

Articolo 18.EVOLUZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili a partire dalla data del loro ultimo aggiornamento e per tutta la durata dei servizi online di TIMHOTEL. Possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento. Vi invitiamo pertanto a consultarle regolarmente.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore al momento della prenotazione.

Qualsiasi modifica apportata alle Condizioni Generali di Vendita non si applicherà alle prenotazioni già effettuate sul Sito.

Articolo 19.INFORMAZIONI PRE-CONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente riconosce che, prima di effettuare una prenotazione e concludere il contratto, gli sono state fornite, in modo leggibile e comprensibile, le presenti CGV e tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo, e in particolare le seguenti informazioni:

• Le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenendo conto del mezzo di comunicazione utilizzato e del Servizio in questione;
• Il prezzo dei Servizi e i relativi costi;
• In assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale l'Albergo si impegna a fornire i Servizi prenotati;
• Informazioni relative all'identità dell'Hotel, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, qualora non risultino evidenti dal contesto,
• Informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro procedure di attuazione;
• Le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, la sua interoperabilità;
• La possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;
• Informazioni su importanti condizioni contrattuali.
• I mezzi di pagamento accettati.