Condiciones generales

Ventas directas individuales

A los efectos del presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• CGC: las presentes Condiciones Generales de Venta aplicables al Cliente y al Hotel.
• Cliente: persona física o jurídica que realiza una reserva en nombre propio o en nombre de otra persona y/o la persona que se aloja en el Hotel en el marco de su actividad profesional o personal.
• Confirmación de Reserva: documento que resume los detalles de la reserva efectuada por el Cliente, enviado por la página web o el Hotel al Cliente.
• Hotel: el hotel perteneciente al Grupo TIMHOTEL.
• Servicios adicionales: todos los servicios no incluidos en la estancia.
• Estancia: el conjunto de productos y servicios prestados por el Hotel al Cliente.
• DCP: datos personales

Artículo 1.DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales se aplican a las reservas individuales de 5 habitaciones o menos, efectuadas de una sola vez, excluidas las realizadas por un profesional de viajes, realizadas directamente en los hoteles TIMHOTEL o en nuestra página web www.timhotel.com. Las reservas en línea pueden realizarse hasta las 23:59 horas para la llegada en el mismo día.

Las reservas de más de 5 habitaciones son reservas de grupo y pueden estar sujetas a condiciones especiales. Para estas reservas, póngase en contacto directamente con el hotel.

Para el hotel La Lanterne & Spa by Timhotel, las reservas superiores a 1.500 euros estarán sujetas a condiciones especiales y garantías adicionales.

Las principales características de los Servicios se presentan en el sitio web y el Cliente está obligado a leerlas antes de efectuar cualquier reserva. El Cliente es el único responsable de la elección y compra de un Servicio.

El Cliente se compromete a cumplir y hacer cumplir todas las disposiciones establecidas en el presente documento, así como los requisitos legales y reglamentarios.

Las presentes condiciones de venta podrán ser modificadas en cualquier momento, y las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que se efectúe la reserva.

Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales de venta no aprobadas expresamente por el grupo TIMHOTEL SAS, propietario de la marca TIMHOTEL.

Dado que las presentes CGV pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en la página web en la fecha de la reserva.

Artículo 2.CAPACIDAD

El Cliente reconoce que tiene capacidad para comprometerse en virtud de las presentes CGV y, de forma más general, para celebrar contratos, es decir, que es mayor de edad y no está bajo tutela.

El Cliente se compromete a reservar habitaciones de hotel y servicios accesorios para sus necesidades personales y para reservas de un máximo de cinco (5) habitaciones.

El Cliente se compromete a completar la información solicitada en la solicitud de reserva y da fe de la veracidad y exactitud de la información facilitada.

El Hotel se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier reserva de un Cliente con el que exista un litigio sobre el pago de una reserva anterior.

Artículo 3.CONDICIONES DE LA RESERVA

El Cliente declara haber leído las Condiciones Generales (incluida la política sobre el uso de DCP) y haberlas aceptado.

Toda reserva efectuada en el sitio web de TIMHOTEL constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Hotel.

Para las reservas efectuadas exclusivamente a través de Internet, cuando el Cliente las acepta marcando la casilla prevista a tal efecto antes de que se implemente el procedimiento de reserva en línea, el Cliente selecciona los servicios que desea reservar en el sitio web, de acuerdo con los siguientes procedimientos:

1. Selección del Hotel, el tipo de habitación, el periodo y las tarifas;
2. Selección de los servicios adicionales, si procede;
3. Proporcionar los datos de contacto creando una cuenta de Cliente o accediendo a una si ya existe;
4. Comprobación y validación de los datos de la reserva, del importe total de la reserva y de las condiciones tarifarias;
5. Consultar y aceptar las Condiciones Generales y las condiciones de la tarifa seleccionada antes de validar la reserva;
6. Introducir los datos de su tarjeta de crédito en caso de garantía o pago anticipado;
7. Recepción de la Confirmación de Reserva por correo electrónico a la dirección indicada en la cuenta del cliente;

El Cliente tiene la oportunidad de comprobar los detalles de su reserva, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil francés). Esta validación implica la aceptación de la totalidad de las presentes CGV y constituye la prueba del contrato de venta.

TIMHOTEL acusa recibo de la reserva mediante el envío de un correo electrónico en el que se resumen: el tipo de reserva efectuada, los servicios adicionales eventualmente reservados y las tasas turísticas aplicables, las fechas de reserva, la tarifa, el importe total a pagar y el detalle de dicho importe, las condiciones de venta vinculadas a la tarifa seleccionada y aceptada por el cliente, la información relativa al servicio de atención al cliente y la dirección del hotel a la que el cliente puede enviar una reclamación si lo desea.

El Cliente reconoce que ha tomado conocimiento de la naturaleza, finalidad y condiciones de reserva de los Servicios ofrecidos por el Hotel y que ha solicitado y obtenido la información necesaria para efectuar su reserva con conocimiento de causa, siendo el Cliente el único responsable de su elección de los Servicios y de la adecuación de los mismos a sus necesidades, por lo que el Hotel no podrá ser considerado responsable al respecto.

Las fotografías que aparecen en cualquier soporte de comunicación reflejan una imagen fiel de los Productos y Servicios ofrecidos, pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden asegurar una perfecta similitud con los lugares reales.

Artículo 4 - CUENTA DE CLIENTE

Es posible crear una "cuenta de Cliente" siempre que el Cliente se convierta en miembro del Programa de Fidelización. El Hotel puede crear una cuenta de Cliente cuando se adquiere una estancia a nivel local.

Para ello, se solicita a los Clientes que faciliten una serie de datos personales, tales como, entre otros, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.

A este respecto, el Cliente se compromete a proporcionar información exacta y es responsable de mantener sus datos actualizados, por lo que deberá notificar inmediatamente al Hotel cualquier cambio.

Los Clientes registrados pueden acceder a su cuenta de Cliente iniciando sesión con su nombre de usuario y contraseña (dirección de correo electrónico facilitada en el momento del registro).

El Cliente es enteramente responsable de la protección de la contraseña que ha elegido, y se le recomienda utilizar contraseñas complejas. Si el Cliente olvida su contraseña, puede generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en la sección "mi cuenta", por lo que el Cliente se abstendrá de transmitirla o comunicarla a terceros. En su defecto, el Vendedor no podrá ser considerado responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Cliente.

La cuenta de Cliente permite al Cliente consultar todos los pedidos realizados en el Sitio como Miembro.

Si los datos contenidos en la sección de la cuenta del Cliente desaparecieran como consecuencia de una avería técnica o un caso de fuerza mayor, el Vendedor no podrá ser considerado responsable, ya que esta información carece de valor probatorio y sólo tiene carácter informativo.

Las páginas relativas a la cuenta del Cliente podrán ser impresas libremente por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen prueba de ningún tipo; sólo tienen valor informativo y están destinadas a garantizar una gestión eficaz de los pedidos o contribuciones del Cliente.

El Hotel conservará el registro escrito de la celebración del contrato en formato electrónico o en papel durante un periodo máximo de 10 años para cualquier contrato celebrado con el Cliente correspondiente a un importe superior a 120 euros, impuestos incluidos, de conformidad con el artículo L.213-1 del Código de Consumo francés.

El Cliente es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello, deberá enviar un correo electrónico al Hotel indicando que desea eliminar su cuenta. Los datos del Cliente no podrán recuperarse. El Hotel se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que haya contravenido las presentes CGV (en particular, y sin que este ejemplo sea exhaustivo, cuando el Cliente haya proporcionado a sabiendas información incorrecta al registrarse y configurar su espacio personal) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha eliminación no constituirá una pérdida para el Cliente, que no tendrá derecho a reclamar ninguna indemnización por este motivo. Esta exclusión no excluye la posibilidad de que el Hotel emprenda acciones legales contra el Cliente cuando los hechos así lo justifiquen.

Artículo 5.TARIFAS

Las tarifas se indican antes y en el momento de la reserva por parte del Cliente y son por habitación para el número de personas y el período seleccionados.

Las tarifas se indican en euros (€) y se aplican únicamente a las prestaciones estrictamente mencionadas en la reserva.

La conversión en moneda extranjera se indica a título indicativo y no contractual. Si una tarifa implica el pago directo al Hotel a la llegada o salida del Cliente y la moneda del Cliente no es la misma que la del Hotel, la tarifa cargada por el Hotel puede ser diferente de la comunicada en el momento de la reserva, teniendo en cuenta las variaciones del tipo de cambio entre la fecha de la reserva y la fecha del pago. Pueden aplicarse gastos específicos del banco del Cliente.

Las tasas turísticas no están incluidas y deberán abonarse directamente in situ cuando el Cliente llegue al Hotel. El Cliente se compromete a abonar estas diferentes tasas al Hotel sin ningún tipo de disputa.

Las tarifas mencionadas en el sitio web pueden modificarse sin previo aviso y sólo es vinculante el precio (tasa turística excluida) mencionado en la confirmación de la reserva.

Las tarifas se confirman al Cliente en la moneda comercial del Hotel e incluyen el IVA al tipo aplicable en la fecha de la reserva; cualquier modificación del tipo de IVA se reflejará automáticamente en las tarifas indicadas en la fecha de facturación. Lo mismo se aplicará a cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes.

Artículo 6.PAGO

El pago de todos los servicios se realiza a través de Internet o directamente en el hotel (a excepción de las reservas prepagables en el momento de la reserva).

Un servicio de pago seguro (Wordline) está disponible en la página web de TIMHOTEL.

Para las reservas efectuadas exclusivamente por Internet, el Cliente facilita sus datos bancarios, especificando el nombre de la tarjeta bancaria, el número de la tarjeta bancaria, la fecha de validez (la tarjeta bancaria debe ser válida hasta la fecha de finalización de la estancia) y el criptograma. Los datos de pago se intercambian de forma encriptada mediante el protocolo SSL.

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.

Las reservas sólo se confirman si el Cliente garantiza su reserva facilitando un número de tarjeta de crédito con fecha de validez válida en el momento de la estancia del Cliente. El hotel se reserva el derecho a rechazar cualquier reserva si el número de tarjeta de crédito es incorrecto.

En el momento de la reserva, para las reservas sin prepago, se emitirá una autorización de cargo en la tarjeta de crédito por parte del proveedor de servicios de pago seguro existente en el sitio (Wordline). Esta autorización se emitirá únicamente a título informativo y no constituirá en ningún caso un cargo en cuenta. Para las reservas con prepago, el importe total de la estancia será cargado en el momento de la reserva por el mismo proveedor de servicios de pago seguro (Wordline).

Para las reservas efectuadas in situ, el Hotel solicitará al Cliente el pago del importe total de su estancia a su llegada.

El Cliente deberá presentar en el Hotel la tarjeta bancaria utilizada para pagar la reserva en línea, y se le podrá pedir que muestre una prueba de identidad como parte de los procedimientos para evitar fraudes con tarjetas bancarias.

Si el Cliente no puede facilitar la misma tarjeta, el Hotel podrá solicitar un nuevo pago.

El Hotel no estará obligado a prestar los Servicios solicitados por el Cliente si previamente no se ha abonado la totalidad del precio de conformidad con las condiciones anteriores.

Los pagos efectuados por el Cliente no se considerarán definitivos hasta que se hayan recibido efectivamente las sumas adeudadas.

Artículo 7 - MODIFICACIÓN (POSPOSICIÓN / INTERRUPCIÓN) O ANULACIÓN DE UNA RESERVA

A.Procedimiento

La solicitud deberá realizarse por los siguientes medios

• bien notificándolo directamente al hotel en cuestión lo antes posible en recepción, o bien por teléfono o correo electrónico ;
• o bien haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en el correo electrónico de confirmación de la reserva

El Cliente recibirá la confirmación de la anulación por correo electrónico. El cambio de reserva sólo será firme y definitivo una vez que el Cliente haya recibido la confirmación del Hotel.

B.Cancelación o aplazamiento

Cualquier solicitud de cancelación o aplazamiento de una reserva deberá realizarse antes de las 16:00 horas un (1) día antes del inicio de la estancia para las reservas con Tarifa Flexible.

Se reembolsará la parte cancelada de la estancia (mediante el mismo método de pago utilizado para pagar la estancia) si las condiciones de la oferta lo permiten.

Algunas tarifas no permiten cambios ni cancelaciones, ya que se requiere el pago completo por adelantado en el momento de la reserva.

La fecha de recepción de la solicitud de cancelación por escrito (por correo electrónico o postal) será la fecha en la que la reserva quede efectivamente cancelada.

C. Interrupción

Cualquier interrupción de la estancia deberá solicitarse en la recepción del hotel antes de las 11.00 horas del día de la interrupción.

En el caso de una reserva simple o garantizada, el precio de la parte anulada de la estancia se reembolsará en la cuenta de la tarjeta utilizada para el pago inicial.

Para todas las demás formas de pago, el precio de la parte anulada de la estancia se reembolsará mediante el envío de un cheque o por transferencia bancaria.

D. Prolongaciones

Cualquier prolongación de la estancia deberá solicitarse en la recepción del hotel antes de las 11.00 horas para que pueda ser tenida en cuenta. Si la prolongación es posible, el Cliente abonará inmediatamente el importe correspondiente a la noche de estancia.

E. No presentación

En caso de que el Cliente no se presente en el Hotel y en ausencia de notificación de cancelación antes de las 16:00 horas un día antes de la fecha de inicio de la estancia:

• Si la reserva ha sido garantizada mediante la facilitación de los datos bancarios del Cliente, se facturará y cargará automáticamente el precio de la primera noche (excluida la tasa turística y el/los servicio/s adicional/es) en concepto de indemnización a tanto alzado y se cancelará gratuitamente el resto de la estancia reservada, cancelándose las noches restantes;
• Si la reserva se ha garantizado mediante el pago por adelantado de toda la estancia, no se efectuará ningún reembolso.

En el caso de las reservas "no reembolsables", el precio total a pagar se abona íntegramente en el momento de la reserva, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de la oferta. Este importe no se reembolsará en ningún caso, ni en lo que respecta a la habitación ni a los servicios adicionales. Si el cliente no se presenta en la fecha de llegada prevista, aunque se haya avisado al hotel por cualquier medio, la reserva se cancelará en su totalidad y el hotel cargará al cliente el importe total de la reserva para cubrir los gastos de cancelación.

Si la estancia se interrumpe por culpa del Cliente, se cobrará el importe total del precio acordado.

Artículo 8.PRESTACIÓN

Los Servicios adquiridos por el Cliente, que incluyen la reserva de habitaciones de hotel y los servicios accesorios, se prestarán de conformidad con las siguientes condiciones.

De conformidad con el artículo R. 814-1 del Código francés de Entrada y Estancia de Extranjeros y del Derecho de Asilo (Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile), se podrá solicitar al Cliente que cumplimente un formulario de policía individual a su llegada al Hotel, en el momento del check-in. En este caso, el Cliente deberá presentar un documento de identidad que permita al Hotel comprobar si debe o no cumplimentar dicho formulario.

Salvo acuerdo expreso en contrario, la habitación se pondrá a disposición del Cliente el día de llegada a partir de las 14:00 horas y el Cliente dejará la habitación el día de salida no más tarde de las 12:00 horas. En caso contrario, se cobrará una noche adicional al Cliente, que deberá comprobar su fecha de salida.

En caso de fuerza mayor o de circunstancias excepcionales, el Hotel se reserva el derecho de alojar a los Clientes en un hotel cercano de categoría equivalente, sin modificación de las tarifas.

Cada habitación puede alojar un número máximo de ocupantes (adultos y niños), indicado en el momento de la reserva. Por razones de seguridad, no es posible alojarse en una habitación con un número de ocupantes superior al declarado y autorizado. Si, a su llegada, el Hotel constata este hecho, se verá obligado a denegar el acceso a la habitación, quedando pendiente el pago íntegro de la 1ª noche. El Hotel procurará ofrecer, dentro de los límites de la disponibilidad, una habitación con una capacidad adecuada, aplicándose la tarifa correspondiente a esta nueva habitación.

El Hotel es una zona totalmente para no fumadores, salvo que se indique una excepción in situ. El Cliente es responsable de cualquier daño directo y/o indirecto, consecuente, resultante de fumar o vapear en zonas donde no esté expresamente permitido, incluyendo en la ventana o en la terraza/jardín. En particular, el Cliente es responsable del importe total de los costes de limpieza y restauración del elemento o zona dañada a su estado original.

Los animales están estrictamente prohibidos en todos los Hoteles TIMHOTEL.

El Cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento pueda causar daños, ya que el hotel se reserva el derecho de intervenir en caso necesario.

El Cliente acepta y se compromete a utilizar la habitación como buen padre de familia. Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público dará lugar, en consecuencia, a que el Hotel pida al Cliente que abandone las instalaciones sin indemnización alguna y sin reembolso si ya se ha efectuado el pago. Si aún no se ha efectuado el pago, el Cliente deberá abonar el precio de las noches consumidas antes de abandonar el Hotel.

El Cliente será responsable de todos los daños directos y/o indirectos, consecuenciales, causados por él en la habitación reservada o que pueda causar dentro del Hotel y, en consecuencia, se compromete a indemnizar al Hotel hasta el importe de dichos daños e intereses que se puedan devengar, gastos procesales y judiciales incurridos por el Hotel, así como los gastos derivados de la imposibilidad del Hotel de alquilar la habitación a otros clientes debido a los daños alegados.

El acceso WIFI (con o sin cargo) que permite a los Clientes conectarse a Internet se ofrecerá de acuerdo con la política vigente del Hotel. El Cliente está obligado a cumplir los términos y condiciones del proveedor de servicios de Internet del Hotel, incluidas las normas de uso de las medidas de seguridad implementadas para evitar el uso ilícito de los recursos informáticos, y a abstenerse de cualquier acto que menoscabe la eficacia de dichas medidas.

Artículo 9 - RESPONSABILIDAD

El Hotel se compromete a hacer todo lo posible para prestar los Servicios reservados por el Cliente, en la medida de sus posibilidades.

De conformidad con las disposiciones legales y sin pago adicional, el Hotel garantiza al Cliente contra toda falta de conformidad o vicio oculto resultante de la no prestación de los Servicios reservados y efectivamente pagados en los términos y condiciones definidos en las Condiciones Generales de Venta.

Los Servicios proporcionados a través de la página web del Hotel son conformes a la reglamentación vigente en Francia. El Hotel no podrá ser considerado responsable en caso de no conformidad con la legislación del país en el que se prestan los Servicios, que corresponde comprobar al Cliente, único responsable de la elección de los Servicios solicitados.

Artículo 10.ALOJAMIENTO

En caso de fuerza mayor, de acontecimiento excepcional o de problemas técnicos en el hotel que imposibiliten la estancia del Cliente, el hotel hará todo lo que esté en su mano para encontrar un alojamiento alternativo en un hotel de la misma categoría o de una categoría superior (salvo en casos extremos). En ese caso, el hotel se hará cargo del coste del alojamiento (tarifa adicional y traslado) y no será responsable de ninguna compensación adicional de ningún tipo.

Artículo 11: TRATAMIENTO DE DATOS Y PRIVACIDAD

TIMHOTEL trata los datos personales de conformidad con la normativa. Para más información, consulte nuestra "Política de uso de datos personales ".

En aplicación del artículo L223-2 del Código de Consumo francés, se informa al cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista nacional de oposición a la prospección telefónica, denominada "Bloctel" (www.bloctel.gouv.fr).

Artículo 12 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L 221-28 del Código de Consumo, el Cliente no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L221-18 del Código de Consumo, dada la naturaleza de los servicios prestados.

En consecuencia, los Servicios adquiridos por el Cliente están sujetos exclusivamente a las condiciones de cancelación y modificación establecidas en las CGV y el Cliente no podrá invocar el derecho de desistimiento.

Artículo 13.RECLAMACIONES

Toda reclamación deberá enviarse por correo certificado con acuse de recibo a TIMHOTEL SAS - 60, rue Marcel Dassault - 92100 Boulogne Billancourt, a más tardar 15 días después de la fecha de salida. A falta de reservas o reclamaciones formuladas expresamente en este plazo por el Cliente a la recepción de los Servicios, éstos se considerarán conformes a la reserva, en cantidad y calidad.

De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, "todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador con vistas a la resolución amistosa de un litigio entre él y un profesional". A tal efecto, el Hotel garantiza el recurso efectivo a un sistema de mediación de consumo adhiriéndose a la carta de la Médiation du Tourisme et du Voyage - MTV.

Tras haberse puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de TIMHOTEL para intentar resolver el litigio de forma amistosa, y en ausencia de una respuesta satisfactoria o en ausencia de respuesta en un plazo de sesenta (60) días a partir de la reclamación, el cliente podrá remitir el asunto al Médiateur du Tourisme et du Voyage (Defensor del Turismo y del Viaje), cuyos datos de contacto son los siguientes:

- Dirección postal para reclamaciones: MTV Médiation Tourisme et Voyage BP 80303 - 75823 PARIS CEDEX 17

- Correo electrónico: info@mtv.travel

- Información: http://www.mtv.travel

Podrá dirigirse al Defensor del Turismo y Viajes en un plazo de doce (12) meses a partir de la primera reclamación.

Cualquier consumidor puede también recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible en la siguiente dirección: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show

Artículo 14: PROPIEDAD INTELECTUAL

En lo que respecta a la utilización del sitio web, TIMHOTEL SAS es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio web.

Los elementos accesibles en el sitio, en forma de textos, fotografías, imágenes, iconos, sonidos, vídeos, programas informáticos y bases de datos, también están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y otros derechos privados de los que es titular Paninvest.

Salvo acuerdo expreso y por escrito de TIMHOTEL SAS, está expresamente prohibido reproducir, explotar, distribuir o utilizar de cualquier forma, incluso parcialmente, elementos presentes en el sitio web, o distribuir un simple enlace de hipertexto.

Artículo 15.IMPREVISIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen expresamente el régimen legal de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil francés para todas las prestaciones realizadas por el Proveedor al Cliente. Por consiguiente, el Hotel y el Cliente renuncian cada uno a su derecho a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil francés y el régimen de imprevisión previsto en el mismo, y se comprometen a cumplir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por circunstancias imprevisibles en el momento de la conclusión de la venta, incluso si su ejecución resulta excesivamente onerosa, y a soportar todas las consecuencias económicas y financieras que de ello se deriven.

Artículo 16: FUERZA MAYOR

El Hotel y el Cliente no serán responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal y como se describen en el presente documento, se debe a un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.

Artículo 17.ATRIBUCIÓN DE LA JURISDICCIÓN

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES SE RIGEN E INTERPRETAN DE CONFORMIDAD CON EL DERECHO FRANCÉS. ESTO SE APLICA TANTO A LAS NORMAS DE FONDO COMO A LAS DE FORMA. EN CASO DE LITIGIO, LOS TRIBUNALES FRANCESES SERÁN LOS ÚNICOS COMPETENTES.

Los litigios que pudieran surgir entre los usuarios en relación con la interpretación y/o ejecución de las presentes condiciones generales se someterán, a falta de acuerdo amistoso, a la competencia exclusiva de los tribunales, de conformidad con las normas legales de atribución de competencia en vigor.

Artículo 18.EVOLUCIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables desde la fecha de su última actualización y para toda la duración de los servicios en línea de TIMHOTEL. Podrán ser modificadas y/o completadas en cualquier momento, por lo que le invitamos a consultarlas regularmente.

Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en el momento de la reserva.

Cualquier modificación de las Condiciones Generales de Venta no se aplicará a las reservas ya efectuadas en el Sitio.

Artículo 19.INFORMACIÓN PRE-CONTRACTUAL - ACEPTACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

El Cliente reconoce que, antes de realizar una reserva y celebrar el contrato, se le han facilitado, de forma legible y comprensible, las presentes CGV y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés, y en particular la siguiente información:

• Las características esenciales de los Servicios, teniendo en cuenta el soporte de comunicación utilizado y el Servicio de que se trate;
• El precio de los Servicios y los costes relacionados;
• A falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el Hotel se compromete a prestar los Servicios reservados;
• Información relativa a la identidad del Hotel, sus datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto, y sus actividades, si ello no se desprende del contexto,
• Información relativa a las garantías legales y contractuales y sus procedimientos de aplicación;
• Las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad;
• La posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio;
• Información sobre las condiciones contractuales importantes.
• Los medios de pago aceptados.