Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Die nachstehend verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung:
Diese Bedingungen gelten für Einzelbuchungen von 5 Zimmern oder weniger, die in einem Zug erfolgen, mit Ausnahme derjenigen, die von einem Reisebüro, direkt in den TIMHOTEL Hotels oder auf unserer Website www.timhotel.com vorgenommen werden. Online-Buchungen können bis 23.59 Uhr für eine Anreise am selben Tag vorgenommen werden.
Reservierungen für mehr als 5 Zimmer sind Gruppenbuchungen und können besonderen Bedingungen unterliegen. Für diese Buchungen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.
Für das Hotel La Lanterne & Spa by Timhotel gelten für Buchungen über 1.500€ besondere Bedingungen und zusätzliche Garantien.
Die wichtigsten Merkmale der Dienstleistungen sind auf der Website aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese zu lesen, bevor er eine Buchung vornimmt. Die Wahl und der Kauf eines Dienstes liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Der Kunde verpflichtet sich, alle in diesem Dokument enthaltenen Bestimmungen sowie alle gesetzlichen und behördlichen Vorschriften einzuhalten und für ihre Einhaltung zu sorgen.
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden, wobei die zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Bedingungen gelten.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen Verkaufsbedingungen, die nicht ausdrücklich von der Gruppe TIMHOTEL SAS, Eigentümerin der Marke TIMHOTEL, genehmigt wurden.
Da diese AVB spätere Änderungen erfahren können, gilt für den Kauf des Kunden die zum Zeitpunkt der Reservierung auf der Website gültige Fassung.
Der Kunde bestätigt, dass er in der Lage ist, Verpflichtungen im Rahmen dieser AVB einzugehen und ganz allgemein Verträge zu schließen, d.h. dass er volljährig ist und nicht unter Vormundschaft steht.
Der Kunde verpflichtet sich, Hotelzimmer und Zusatzleistungen für seinen persönlichen Bedarf und für Buchungen von maximal fünf (5) Zimmern, je nach Betrieb, zu buchen.
Der Kunde verpflichtet sich, die in der Buchungsanfrage geforderten Angaben zu vervollständigen und bestätigt die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit der gemachten Angaben.
Das Hotel behält sich das Recht vor, jede Reservierung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Reservierung gibt.
Der Kunde erklärt, dass er die AGB (einschließlich der DCP-Nutzungsrichtlinie) gelesen und akzeptiert hat.
Jede über die TIMHOTEL-Website getätigte Reservierung stellt das Zustandekommen eines Vertrages dar, der zwischen dem Kunden und dem Hotel im Fernabsatz geschlossen wird.
Bei Buchungen, die ausschließlich über das Internet erfolgen, wenn der Kunde diese durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor Beginn des Online-Buchungsvorgangs akzeptiert. Der Kunde wählt die Dienstleistungen, die er buchen möchte, auf der Website wie folgt aus:
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Buchung und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt (Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuches). Die Bestätigung impliziert die Annahme der vorliegenden AGB in ihrer Gesamtheit und stellt den Beweis für den Kaufvertrag dar.
TIMHOTEL bestätigt den Eingang der Buchung durch Zusendung einer E-Mail, in der Folgendes zusammengefasst ist: die Art der vorgenommenen Buchung, die eventuell gebuchten Zusatzleistungen und die anwendbaren touristischen Steuern, die Buchungsdaten, der Preis, der zu zahlende Gesamtbetrag und die Einzelheiten dieses Betrags, die Verkaufsbedingungen im Zusammenhang mit dem vom Kunden gewählten und akzeptierten Preis, Informationen zum Kundendienst und die Adresse des Hotels, an die der Kunde auf Wunsch eine Beschwerde schicken kann.
Der Kunde erkennt an, dass er die Art, den Zweck und die Reservierungsbedingungen der vom Hotel angebotenen Leistungen kennt und dass er die für seine Reservierung erforderlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten hat. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, und das Hotel kann in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden.
Die auf den Kommunikationsmitteln abgebildeten Fotos geben ein getreues Bild der angebotenen Produkte und Dienstleistungen wieder, stellen jedoch keine vertragliche Verpflichtung dar, da sie keine perfekte Übereinstimmung mit den tatsächlichen Standorten gewährleisten können.
Es ist möglich, ein "Kundenkonto" zu erstellen, indem man Mitglied des Treueprogramms wird. Ein Kundenkonto kann vom Hotel anlässlich eines vor Ort erworbenen Aufenthalts erstellt werden.
Zu diesem Zweck wird der Kunde gebeten, eine bestimmte Anzahl persönlicher Daten anzugeben, wie z. B. seinen Vor- und Nachnamen, seine E-Mail-Adresse, seine Postanschrift und seine Telefonnummer.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, korrekte Angaben zu machen, und bleibt für die Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Er ist daher verpflichtet, das Hotel unverzüglich über alle Änderungen zu informieren.
Registrierte Kunden können auf ihr Kundenkonto zugreifen, indem sie sich mit ihren Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, die sie bei der Registrierung angegeben haben, und Passwort) einloggen.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für den Schutz des von ihm gewählten Passworts. Sie werden aufgefordert, komplexe Passwörter zu verwenden. Wenn er sein Passwort vergisst, kann er ein neues generieren. Dieses Passwort garantiert die Vertraulichkeit der in der Rubrik "Mein Konto" enthaltenen Informationen, und der Kunde verpflichtet sich daher, es nicht an Dritte weiterzugeben oder zu übermitteln. Andernfalls kann der Verkäufer nicht für einen unbefugten Zugriff auf das Kundenkonto haftbar gemacht werden.
Das Kundenkonto ermöglicht es dem Kunden, alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen als Mitglied einzusehen.
Sollten die im Abschnitt Kundenkonto enthaltenen Daten aufgrund eines technischen Defekts oder höherer Gewalt verschwinden, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden, da diese Informationen keinen Beweiswert haben und nur zu Informationszwecken dienen.
Die Seiten, die sich auf das Kundenkonto beziehen, sind vom Kunden, der Inhaber des betreffenden Kontos ist, frei ausdruckbar, stellen aber keinesfalls einen Beweis dar; sie dienen lediglich zu Informationszwecken und sollen eine effiziente Verwaltung der Aufträge oder Beiträge des Kunden gewährleisten.
Das Hotel bewahrt die schriftlichen Aufzeichnungen über den Vertragsabschluss in elektronischer Form oder auf Papier für einen Zeitraum von höchstens 10 Jahren für jeden mit dem Kunden geschlossenen Vertrag auf, der einem Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, gemäß Artikel L.213-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Es steht dem Kunden frei, sein Konto auf der Website zu schließen. Dazu muss er eine E-Mail an das Hotel senden und angeben, dass er sein Konto löschen möchte. Die Daten des Kunden können nicht wiederhergestellt werden. Das Hotel behält sich das ausschließliche Recht vor, das Konto eines Kunden zu löschen, der gegen die vorliegenden AGB verstoßen hat (insbesondere, aber nicht ausschließlich, wenn der Kunde bei der Registrierung und der Einrichtung seines persönlichen Bereichs wissentlich falsche Angaben gemacht hat), oder ein Konto, das seit mindestens einem Jahr inaktiv ist. Eine solche Löschung stellt keinen Schaden für den Kunden dar, der keinen Anspruch auf eine Entschädigung hat. Dieser Ausschluss schließt nicht die Möglichkeit aus, dass das Hotel rechtliche Schritte gegen den Kunden einleitet, wenn die Fakten dies rechtfertigen.
Die Preise werden vor und zum Zeitpunkt der Buchung durch den Kunden angegeben. Sie gelten pro Zimmer für die Anzahl der Personen und den gewählten Zeitraum.
Die Preise sind in Euro (€) angegeben und umfassen nur die in der Buchung ausdrücklich genannten Leistungen.
Die Umrechnung in Fremdwährung dient nur zur Information und ist nicht vertraglich bindend. Wenn ein Tarif die Zahlung direkt an das Hotel bei der Ankunft oder Abreise des Kunden vorsieht und die Währung des Kunden nicht mit der des Hotels übereinstimmt, kann der vom Hotel belastete Kurs von dem zum Zeitpunkt der Reservierung mitgeteilten Kurs abweichen, wobei Wechselkursänderungen zwischen dem Datum der Reservierung und dem Datum der Zahlung berücksichtigt werden. Es können spezifische Gebühren für die Bank des Kunden anfallen.
Die Kurtaxe ist nicht inbegriffen und muss direkt vor Ort bei der Ankunft des Kunden im Hotel bezahlt werden. Der Kunde verpflichtet sich, diese verschiedenen Steuern an das Hotel zu zahlen, ohne dass es zu Streitigkeiten kommt.
Die auf der Website genannten Preise können ohne Vorankündigung geändert werden und nur der in der Buchungsbestätigung genannte Preis (ohne Kurtaxe) ist verbindlich.
Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung des Hotels bestätigt und enthalten die Mehrwertsteuer (ohne Kurtaxe). Sie enthalten die Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Buchung geltenden Satz; jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preisen berücksichtigt. Das Gleiche gilt für jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden.
Die Zahlung für alle Leistungen erfolgt entweder über das Internet oder direkt beim Hotel (mit Ausnahme der Vorauszahlung bei der Buchung).
Auf der TIMHOTEL-Website ist ein sicherer Zahlungsanbieter (Wordline) eingerichtet.
Bei Buchungen, die ausschließlich über das Internet getätigt werden, muss der Kunde seine Bankdaten unter Angabe des Namens der Bankkarte, der Bankkartennummer, des Gültigkeitsdatums (die Bankkarte muss bis zum Enddatum des Urlaubs gültig sein) und des Kryptogramms angeben. Der Austausch der Zahlungsdaten erfolgt verschlüsselt über das SSL-Protokoll.
Es werden Kreditkarten akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express.
Eine Reservierung ist nur wirksam, wenn der Kunde seine Reservierung durch Angabe einer Kreditkartennummer mit einem zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültigen Gültigkeitsdatum garantiert. Das Hotel behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, wenn die Kreditkartennummer nicht korrekt ist.
Bei Buchungen ohne Vorauszahlung wird zum Zeitpunkt der Buchung eine Genehmigung zur Abbuchung von der Kreditkarte durch den auf der Website eingerichteten sicheren Zahlungsdienstleister (Wordline) erteilt. Diese Genehmigung dient nur zu Informationszwecken und stellt unter keinen Umständen eine Belastung des Kontos dar. Bei Buchungen mit Vorauszahlung wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung durch denselben sicheren Zahlungsdienstleister (Wordline) abgebucht.
Bei Buchungen vor Ort fordert das Hotel den Kunden auf, den Gesamtbetrag des Aufenthalts bei der Ankunft zu bezahlen.
Der Kunde muss die zur Bezahlung der Online-Reservierung verwendete Bankkarte im Hotel vorlegen. Der Kunde kann aufgefordert werden, sich im Rahmen der Verfahren zur Verhinderung von Kreditkartenbetrug auszuweisen.
Wenn der Kunde nicht in der Lage ist, dieselbe Karte anzugeben, kann das Hotel eine neue Zahlung verlangen.
Das Hotel ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Leistungen zu erbringen, wenn der Preis nicht zuvor in voller Höhe gemäß den oben genannten Bedingungen bezahlt wurde.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die geschuldeten Beträge tatsächlich eingegangen sind.
A.Verfahren
Die Anträge sind auf folgende Weise zu stellen:
Der Kunde erhält eine Bestätigung der Stornierung per E-Mail. Die Änderung der Reservierung ist erst dann verbindlich und endgültig, wenn der Kunde eine Bestätigung vom Hotel erhalten hat.
B.Annullierung oder Vertagung
Jeder Antrag auf Stornierung oder Verschiebung einer Buchung muss bis 16.00 Uhr einen (1) Tag vor Beginn des Aufenthalts bei Buchungen zum flexiblen Tarif erfolgen.
Der stornierte Teil des Aufenthalts wird zurückerstattet (mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der Aufenthalt bezahlt wurde), wenn die Bedingungen des Angebots dies zulassen.
Bei einigen Preisen sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich, da zum Zeitpunkt der Buchung eine vollständige Vorauszahlung erforderlich ist.
Das Datum des Eingangs des schriftlichen Stornierungsantrags (per E-Mail oder Post) ist das Datum, an dem die Reservierung tatsächlich storniert wird.
C.Unterbrechung
Jede Unterbrechung Ihres Aufenthalts muss am Tag der Unterbrechung vor 11 Uhr an der Hotelrezeption beantragt werden.
Im Falle einer einfachen oder garantierten Reservierung wird die Rückerstattung des Preises für den stornierten Teil des Aufenthalts auf das Konto der für die ursprüngliche Zahlung verwendeten Karte vorgenommen.
Bei allen anderen Zahlungsarten wird der Preis für den stornierten Teil des Urlaubs per Scheck oder Überweisung erstattet.
D.Erweiterung
Jede Verlängerung des Aufenthalts muss vor 11 Uhr an der Hotelrezeption beantragt werden, damit sie berücksichtigt werden kann. Wenn die Verlängerung möglich ist, muss der Kunde sofort den Betrag für die Übernachtung bezahlen.
E. Nicht erschienen
Bei Nichterscheinen des Kunden im Hotel und bei fehlender Stornierung bis 16.00 Uhr einen Tag vor Beginn des Aufenthalts:
Bei "nicht erstattungsfähigen" Buchungen ist der gesamte zu zahlende Preis zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten, es sei denn, in den Bedingungen des Angebots ist ausdrücklich etwas anderes angegeben. Dieser Betrag wird unter keinen Umständen zurückerstattet, weder für das Zimmer noch für eventuelle Zusatzleistungen. Wenn der Kunde nicht zum vorgesehenen Anreisetermin erscheint, auch wenn das Hotel auf irgendeine Weise benachrichtigt wurde, wird die Reservierung vollständig storniert, und das Hotel stellt dem Kunden den vollen Betrag der Reservierung zur Deckung der Stornierungskosten in Rechnung.
Bei einer Unterbrechung des Aufenthalts durch den Kunden wird der gesamte vereinbarte Preis fällig.
Die vom Kunden erworbenen Dienstleistungen, zu denen auch die Reservierung von Hotelzimmern und Nebenleistungen gehören, werden gemäß den nachstehenden Bedingungen erbracht.
Gemäß Artikel R. 814-1 des französischen Code de l'Entrée et du Séjour des Etrangers et du Droit d'Asile (Gesetzbuch über die Einreise und den Aufenthalt von Ausländern und das Asylrecht) kann der Kunde aufgefordert werden, bei der Ankunft im Hotel zum Zeitpunkt des Check-in ein individuelles polizeiliches Formular auszufüllen. In diesem Fall muss der Kunde einen Identitätsnachweis vorlegen, damit das Hotel prüfen kann, ob das Formular ausgefüllt werden muss oder nicht.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird das Zimmer dem Kunden am Anreisetag ab 14.00 Uhr zur Verfügung gestellt, und der Kunde muss das Zimmer am Abreisetag bis spätestens 12.00 Uhr verlassen. Andernfalls wird dem Kunden eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt. Der Kunde muss sein Abreisedatum überprüfen.
Im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände behält sich das Hotel das Recht vor, den Kunden in einem nahegelegenen Hotel der gleichen Kategorie unterzubringen, ohne den Preis zu ändern.
Jedes Zimmer kann eine maximale Anzahl von Personen (Erwachsene und Kinder) beherbergen. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, in einem Zimmer zu übernachten, in dem sich mehr Personen aufhalten als angegeben und genehmigt. Wenn das Hotel bei der Ankunft feststellt, dass dies der Fall ist, ist es gezwungen, den Zugang zum Zimmer zu verweigern, wobei die vollständige Zahlung der 1. Das Hotel wird sich bemühen, je nach Verfügbarkeit ein Zimmer mit einer angemessenen Kapazität anzubieten, wobei der Preis dieses neuen Zimmers gilt.
Das Hotel ist ein reiner Nichtraucherbereich, es sei denn, eine Ausnahme ist vor Ort angegeben. Der Kunde haftet für direkte und/oder indirekte Folgeschäden, die durch das Rauchen oder Dampfen an Orten entstehen, an denen dies nicht ausdrücklich erlaubt ist, einschließlich am Fenster oder auf der Terrasse/im Garten. Insbesondere haftet der Kunde für die vollen Kosten der Reinigung und Wiederherstellung des beschädigten Gegenstandes oder Bereichs in seinen ursprünglichen Zustand.
Haustiere sind in allen TIMHOTEL Hotels strengstens untersagt.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Personen einzuladen, deren Verhalten geeignet ist, Schaden anzurichten, da sich das Hotel das Recht vorbehält, gegebenenfalls einzugreifen.
Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, das Zimmer mit gutem Benehmen zu benutzen. Jegliches Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, veranlasst das Hotel, den Kunden zum Verlassen des Zimmers aufzufordern, und zwar ohne jegliche Entschädigung oder Rückerstattung, falls die Zahlung bereits erfolgt ist. Wurde noch keine Zahlung geleistet, muss der Kunde den Preis für die verbrauchten Nächte vor dem Verlassen des Hotels bezahlen.
Der Kunde haftet für alle direkten und/oder indirekten Folgeschäden, die er im reservierten Zimmer verursacht oder die er im Hotel verursachen kann. Infolgedessen verpflichtet er sich, dem Hotel den Betrag dieser Schäden und die gegebenenfalls fälligen Zinsen, die dem Hotel entstandenen Verfahrens- und Rechtskosten sowie die Kosten, die sich daraus ergeben, dass das Hotel das Zimmer aufgrund des Schadens nicht an andere Gäste vermieten kann, zu ersetzen.
Der (kostenpflichtige oder kostenfreie) WIFI-Zugang, der es dem Kunden ermöglicht, sich mit dem Internet zu verbinden, wird in Übereinstimmung mit der aktuellen Politik des Hotels angeboten. Der Kunde ist verpflichtet, die Bedingungen des Internetdienstanbieters des Hotels einzuhalten, einschließlich der Regeln für die Nutzung der Sicherheitsmaßnahmen, die zur Verhinderung der unerlaubten Nutzung von IT-Ressourcen eingeführt wurden, und jede Handlung zu unterlassen, die die Wirksamkeit dieser Maßnahmen untergräbt.
Das Hotel verpflichtet sich, die vom Kunden gebuchten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen.
Das Hotel haftet dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Vergütung für jede Vertragswidrigkeit oder jeden verborgenen Mangel, der sich aus der Nichterbringung der reservierten und tatsächlich bezahlten Leistungen zu den in den AGB festgelegten Bedingungen und Modalitäten ergibt.
Die über die Internetseite des Hotels angebotenen Dienstleistungen entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. Das Hotel kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in dem die Dienstleistungen erbracht werden, nicht eingehalten wird; es obliegt dem Kunden, der allein für die Auswahl der gewünschten Dienstleistungen verantwortlich ist, dies zu überprüfen.
Im Falle höherer Gewalt, eines außergewöhnlichen Ereignisses oder technischer Probleme im Hotel, die den Aufenthalt des Kunden unmöglich machen, wird das Hotel alles in seiner Macht Stehende tun, um eine alternative Unterkunft in einem Hotel der gleichen oder einer höheren Kategorie zu finden (außer in extremen Fällen). In diesem Fall trägt das Hotel die Kosten für die Ersatzunterkunft (Aufpreis und Transfer) und ist nicht zu einer zusätzlichen Entschädigung verpflichtet.
TIMHOTEL verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer "Richtlinie über die Verwendung personenbezogener Daten".
Gemäß Artikel L223-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) werden die Kunden darüber informiert, dass sie sich kostenlos in die nationale Liste zur Bekämpfung von Telefonwerbung, Bloctel" (www.bloctel.gouv.fr), eintragen können.
Gemäß Artikel L 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde in Anbetracht der Art der erbrachten Dienstleistungen nicht das in Artikel L 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht.
Folglich unterliegen die vom Kunden erworbenen Dienstleistungen ausschließlich den in den AGB festgelegten Stornierungs- und Änderungsbedingungen, und der Kunde kann sich nicht auf sein Widerrufsrecht berufen.
Jede Reklamation muss per Einschreiben an TIMHOTEL SAS - 60, rue Marcel Dassault - 92100 Boulogne Billancourt, spätestens 15 Tage nach dem Abreisedatum, gesendet werden. Wenn der Kunde innerhalb dieser Frist keine ausdrückliche Reservierung oder Reklamation bei Erhalt der Leistungen vornimmt, wird davon ausgegangen, dass diese in Bezug auf Quantität und Qualität der Reservierung entsprechen.
Gemäß Artikel L.612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat "jeder Verbraucher das Recht, sich kostenlos an einen Schlichter zu wenden, um einen Streit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen". Zu diesem Zweck garantiert das Hotel die wirksame Inanspruchnahme eines Schlichtungssystems für Verbraucher, indem es sich der Charta für die Schlichtung im Tourismus und im Reiseverkehr - MTV - anschließt.
Nachdem er sich mit dem Kundendienst von TIMHOTEL in Verbindung gesetzt hat, um zu versuchen, den Streitfall gütlich beizulegen, und wenn er keine zufriedenstellende Antwort oder innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der Beschwerde keine Antwort erhält, kann der Kunde die Angelegenheit an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen weiterleiten, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:
- Postanschrift für Beschwerden: MTV Médiation Tourisme et Voyage BP 80303 - 75823 PARIS CEDEX 17
- E-Mail: info@mtv.travel
- Informationen: http://www.mtv.travel
Der Ombudsmann für Tourismus und Reisen kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde kontaktiert werden.
Jeder Verbraucher kann sich auch an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wenden, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show
In Bezug auf die Nutzung der Website ist TIMHOTEL SAS Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website.
Die auf der Website zugänglichen Elemente in Form von Texten, Fotos, Bildern, Icons, Tönen, Videos, Software und Datenbanken sind ebenfalls durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte und andere private Rechte von Paninvest geschützt.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von TIMHOTEL SAS ist es ausdrücklich verboten, die auf der Website vorhandenen Elemente zu vervielfältigen, zu nutzen, zu verbreiten oder in irgendeiner Weise zu verwenden, auch nicht teilweise, oder einen einfachen Hypertext-Link einzurichten.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließen ausdrücklich die gesetzliche Regelung der Unvorhersehbarkeit gemäß Artikel 1195 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches für alle vom Anbieter für den Kunden erbrachten Leistungen aus. Das Hotel und der Kunde verzichten daher jeweils auf ihr Recht, sich auf die Bestimmungen des Artikels 1195 des französischen Zivilgesetzbuches und die dort vorgesehene Regelung der Unvorhersehbarkeit zu berufen, und verpflichten sich, ihre Verpflichtungen auch dann zu erfüllen, wenn das vertragliche Gleichgewicht durch Umstände gestört wird, die zum Zeitpunkt des Verkaufsabschlusses nicht vorhersehbar waren, selbst wenn sich ihre Erfüllung als übermäßig beschwerlich erweist, und alle wirtschaftlichen und finanziellen Folgen zu tragen.
Das Hotel und der Kunde können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder der Verzug bei der Erfüllung einer ihrer hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zurückzuführen ist.
DIE VORLIEGENDEN BEDINGUNGEN UNTERLIEGEN DEM FRANZÖSISCHEN RECHT UND WERDEN NACH DIESEM AUSGELEGT. DIES GILT SOWOHL FÜR DIE MATERIELLEN ALS AUCH FÜR DIE FORMELLEN BESTIMMUNGEN. IM FALLE VON STREITIGKEITEN SIND DIE FRANZÖSISCHEN GERICHTE ALLEIN ZUSTÄNDIG.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung unterliegen alle Streitigkeiten, die sich zwischen den Nutzern im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Erfüllung dieser Bedingungen ergeben können, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeitsverteilung.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer letzten Aktualisierung und solange die TIMHOTEL-Dienste online sind. Sie können jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. Wir laden Sie daher ein, sie regelmäßig zu konsultieren.
Es gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft sind.
Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für Buchungen, die bereits auf der Website vorgenommen wurden.
Der Kunde erkennt an, dass er vor der Buchung und dem Vertragsabschluss die vorliegenden AGB und alle in Artikel L. 221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen, insbesondere die folgenden Informationen, in lesbarer und verständlicher Form erhalten hat:
Erfahren Sie mehr über die Bedingungen des Treueprogramms Ecko by Timhotel