Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaite de votre séjour, et nous vous remercions vivement pour cet avis élogieux et cette note maximale
Le 27/12/2019

Nous prenons note de votre satisfaction globale, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour.
Le 27/12/2019

Merci d'avoir pris le temps de faire ce commentaire ; nous somme heureux de votre satisfaction générale quant à votre séjour à l'hôtel, et nous prenons bonne note de votre suggestion relative au petit déjeuner.
Le 16/12/2019

La ringraziamo per la sua recensione. Ci fa molto piacere che abbiate apprezzato il soggiorno nel nostro hotel.
Le 16/12/2019

Nus sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction, et nous vous remercions de votre agréable commentaire.
Le 10/12/2019

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous : merci pour ce "super commentaire"!
Le 06/12/2019

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, même si nous regrettons que vous ayez eu un voisinage bruyant... Merci de votre retour en tous cas et à bientôt
Le 09/12/2019

Hallo, wir danken Ihnen für diesen freundlichen Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir hoffen Ihnen bald wiederzusehen.
Le 06/12/2019

We understand you were satisfied with your stay with us, and we thank you for sharing this feedback.
Le 06/12/2019

We are happy and proud that you felt so good while you stayed with us. The whole team is grateful for your feedback. Please come again!
Le 06/12/2019

We are glad you enjoyed your stay with us, and we are grateful that you chose to share this good feedback.
Le 06/12/2019

Thank you for this perfect comment and this perfect 10/10. We are happy and proud you enjoyed your stay with us.
Le 06/12/2019

Ci fa molto piacere che abbiate apprezzato il soggiorno nel nostro hotel. Grazie mille!
Le 06/12/2019

Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour, même si la chambre était un peu petite, nous ferons de notre mieux pour vous en attribuer une plus grande pour votre prochain séjour. Nous vous remercions cependant de ce gentil commentaire.
Le 06/12/2019

We thank you for your comment, and we are glad you were overall satisfied. We dutifully note your opinion on the price of the breakfast. The reception team attitude you describe does not reflect the experience we strive to offer to our guests. The availability and friendliness of our teams are very often cited and valued by our customers on social networks. We apologize about it, and we hope you will be kind enough to consider this as an isolated incident.
Le 06/12/2019

Dear Malin, we appreciate your feedback and we thank you for taking the time to provide us with your review. First of all, let me start by apologizing for any issues you encountered during your stay with us. We take reports of bed bugs extremely seriously. Upon receiving your complaint at the reception desk, our team immediately contacted our pest control company to have the room inspected for any presence of bed bugs. We are very aware of the worldwide phenomenon of bed bugs infestation, because all the hotels are concerned by this scourge. This has nothing to do with the hotel category or the housekeeping quality: all hotels are unfortunately equally concerned. The difficulty with those insects is that they travel in the bags of the guests and it is really quite hard to identify their presence, as they are hiding during the day. They can also be nearly invisible few days after their introduction; and unfortunately the room #7 has been unoccupied several days before your arrival. That explains maybe also why we did not notice the problem before, but you can rest assured that we are deeply and sincerely sorry about the trouble. We are glad, though, that you were able to appreciate the way we dealt with your report and we thank you for your fairness in letting it known.
Le 06/12/2019

Cher monsieur, nous vous remercions de votre gentil commentaire. Nous sommes cependant désolés que vous ayez trouvé la chambre trop chauffée, le personnel aurait du baisser le réglage du radiateur mais comme le client précédent avait laissé la fenêtre ouverte en partant, il n'avait pas été constaté avant votre arrivée qu'il était réglé trop fort...
Le 06/12/2019

Ci fa molto piacere che abbiate apprezzato il soggiorno nel nostro hotel.
Le 06/12/2019

Cher Eduardo, nous vous remercions de votre gentil commentaire ; nous sommes très heureux d'avoir été une très bonne surprise pour vous. Le parking ne compte que 9-10 places, et il est effectivement biscornu, c'est néanmoins un vrai atout dans ce quartier.
Le 06/12/2019

Merci pour ce commentaire concis qui résume bien votre satisfaction, nous en sommes heureux.
Le 06/12/2019

The whole team and management are delighted and proud that you were so happy with your stay with us, thank you for sharing this nicest comment and top mark!
Le 06/12/2019

Dear Karla, we thank you for your comment and we apologize about the walk with bags you had to do 3 times ; someone must have proposed to assist you with them, especially with the key card issue you experienced... We do have somme rooms with a bathtub, but most of them have showers : please let us know at the reservation which one you prefer and we will do our best to give you what you want. We will be glad to welcome you again on your next trip to Paris.
Le 06/12/2019

Chère madame, nous ne répondons que maintenant de votre commentaire et nous excusons pour le retard. Nous sommes désolés des petits désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernier séjour dans la chambre 25. Nous avons bien remédié aus dysfonctionnements suite à vos remarques, et nous vous remercions de ces observations qui nous permettent de toujours améliorer notre prestation, mais nous avons omis de vous répondre. Pour ce qui concerne le thermostat, il ne commande que la climatisation en été, le chauffage est piloté par le thermostat qui se trouve directement sur la radiateur, le personnel de réception aurait du vous l'indiquer. Espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions, nous vous remercions encore de votre commentaire.
Le 16/12/2019

C'est un plaisir de lire votre commentaire, nous sommes heureux et fiers de vous avoir donné satisfaction lors de votre séjour chez nous, merci beaucoup de l'avoir partagé!
Le 06/12/2019

Dear Sir, we understand you were a bit disappointed with the service and we apologize for that, especially the misunderstanding about the bottle of water, which should not have been denied. Regarding the air conditioning, it is working perfectly well but it is turned off in november, as the heating system is preferred in cold season. We thank you for your comment and look forward to welcoming you again soon
Le 06/12/2019

Cher monsieur, nous vous remercions de votre commentaire et prenons bonne note de vos suggestions de convivialité, notamment pour ce qui concerne le petit déjeuner.
Le 06/12/2019

Nous vous remercions vivement d'avoir partagé la satisfaction que vous adonné votre séjour ; nous en sommes heureux.
Le 06/12/2019

Danke für Ihre Rezension. Wir sind froh zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Das historische Gebäude ist bei einigen Kunden sehr beliebt, aber man musst den Hof überqueren, um frühstück zu gehen.
Le 06/12/2019

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre séjour, et nous vous remercions de votre commentaire et de vos recommandations.
Le 06/12/2019

It is such a pleasure to read such a comment, short and straight to the point! We are thrilled you enjoyed your stay with us, and we thank you for sharing your feedback.
Le 06/12/2019

L'emplacement de l'hôtel est un point fort : merci de le souligner, nous sommes heureux de votre satisfaction.
Le 06/12/2019

Nous sommes heureux que votre séjour ait été si satisfaisant, merci de ce gentil commentaire.
Le 06/12/2019

Vielen Dank für diesen netten Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist eine große Freude, daß wir Ihren Ausdruck von Zufriedenheit empfangen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die größte Belohnung für unsere Mannschaft, die jeden Tag arbeitet, um Ihnen die höchste Qualität der Dienstleistung zu bringen.
Le 06/12/2019

Merci pour votre commentaire ; nous nous réjouissons de votre satisfaction, qui est la finalité du travail de toute notre équipe. Espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel
Le 06/12/2019

Ci fa molto piacere che abbiate apprezzato il soggiorno nel nostro hotel.
Le 06/12/2019

We are sorry to read that your stay was not up to your expectations. All feedbacks from our customers are carefully read and taken into consideration by the hotel management, the wifi system has been upgraded We hope that you will accept to consider this event as isolated. We thank you for your comment and we hope to see you again and convince you that the inconvenience you have known were isolated incidents.
Le 06/12/2019

We are glad you enjoyed your stay with us and that you appreciated the staff and service. The hotel has recently been refurbished and is maintained as well as possible. The prices are subject to availability, and october is a very busy period, so all hotels are more expensive. We thank you for this nice comment though and we hope to see you again, why not in a less busy period?
Le 06/12/2019

Chère madame, nous ne prenons connaissance que maintenant de votre commentaire et nous excusons pour le retard. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une chambre plus calme, et que vous ayez eu à déplorer un voisinage bruyant, n'hésitez pas à en faire mention lors de votre prochaine réservation. Espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions, nous vous remercions cependant de votre commentaire.
Le 09/12/2019

Danke für Ihre Rezension. Wir sind froh zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Le 06/12/2019

Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant, et nous vous remercions d'avoir partagé cette bonne opinion.
Le 06/12/2019

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration de nos services. Pour ce qui est de la classification 4*, elle est réalisée par un organisme officiel sur des critères objectifs ; elle est comparable aux classifications que l'on peut trouver dans d'autres pays, mais elle n'est pas identique.
Le 06/12/2019

Chère madame, merci de votre belle appréciation de votre séjour chez nous. Il est vrai que, dans une démarche de développement durable, nous avions supprimé les petites serviettes dans les salles de bain, mais devant la demande très forte, nous les avons remises en place. Cette remise en place a eu lieu lors de votre séjour, d'où l'aspect curieusement illogique que vous soulignez.
Le 06/12/2019

Le agradecemos el tiempo empleado en darnos su opinión. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo.
Le 06/12/2019

We are very glad you enjoyed your stay with us, and that you appreciated the staff and its work, thank you for this nice comment.
Le 06/12/2019

Cher monsieur, nous ne prenons connaissance que maintenant de votre commentaire et nous excusons pour le retard. Nous avons été un peu pris de court par le froid précoce début octobre, et l'allumage du chauffage a été un peu tardif : nous en sommes réellement désolés. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas eu une chambre plus calme, n'hésitez pas à faire mention de ce qui pourrait mieux garantir votre satisfaction à l'occasion de votre prochaine réservation. Espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions, nous vous remercions cependant de votre commentaire.
Le 09/12/2019

Cher monsieur, nous ne prenons connaissance que maintenant de votre commentaire et nous excusons pour le retard. Il semble que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, nous vous remercions, à l'occasion de votre prochaine réservation, de préciser ce qui pourrait être amélioré pour assurer votre satisfaction. Espérant vous revoir bientôt dans d'encore meilleures conditions, nous vous remercions de votre commentaire.
Le 09/12/2019

Cher monsieur, nous ne prenons connaissance que maintenant de votre commentaire et nous excusons pour le retard. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une chambre plus calme et que vous ayez eu à déplorer un voisinage un peu bruyant, n'hésitez pas à en faire mention lors de votre prochaine réservation. Nous avons été un peu pris de court par le froid précoce début octobre, et l'allumage du chauffage a été un peu tardif : nous en sommes également désolés. Nous espérons cependant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions, et nous vous remercions de votre commentaire.
Le 09/12/2019

Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo.
Le 06/12/2019

Cher monsieur, nous sommes heureux de votre satisfaction suite à votre séjour chez nous., et nous vous remercions sincèrement de l'avoir exprimée ici. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau chez Timhotel.
Le 17/10/2019

We trust you appreciated your stay with us, thank you for letting it known.
Le 17/10/2019

Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le choix, pourtant large, proposé au petit déjeuner. Viennoiseries, oeufs brouillés, fromages et charcuterie, yaourts et céréales, brioche, pains et fruits frais, boissons chaudes et jus de fruit frais. Les pains et viennoiseries sont cuits sur place, et sont très appréciés de nos clients. Nous sommes désolés qu'il n'en ait pas été de même pour vous.
Le 25/09/2019

We are pleased you enjoyed your stay, and we thank you for this nice comment.
Le 25/09/2019

Nosotros nos disculpamos por todos los inconvenientes mencionados en su revisión. Por favor acepte nuestras sinceras disculpas, si usted se sintió mal durante la estadía en nuestro hotel.
Le 25/09/2019

Nous prenons bonne note de votre commentaire, pour lequel nous vous remercions : nous sommes désolés que le bruit vous ait dérangé, malgré l'isolation phonique des chambres sur rue et le double vitrage. Le quartier peut effectivement être très vivant, même un mardi soir...
Le 25/09/2019

Un grand merci pour l'expression de votre satisfaction, qui est une belle récompense pour tout notre équipe.
Le 25/09/2019

We are happy you enjoyed your stay and that you chose to share this good appreciation. We are nevertheless sorry you had rather noisy neighbours. We look forward to welcoming you again though.
Le 25/09/2019

We are glad you appreciated your stay with us, thank you for sharing this good experience.
Le 25/09/2019

Nous sommes heureux que vous ayez globalement été satisfait de votre séjour chez Timhotel, et nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés des quelques légers dysfonctionnements que vous avez rencontrés, et nous vous présentons nos excuses à ce propos. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur nos engagements écologiques, et cela a été l'occasion de rappeler au personnel d'étage les enjeux de développement durable. Merci!
Le 25/09/2019

We zijn blij te horen dat u het naar uw zin heeft gehad tijdens uw verblijf in ons hotel en we zien u graag weer terug tijdens uw volgende reis naar Parijs.
Le 25/09/2019

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, et que vous ayez choisi de le faire savoir. Le tarif du parking est estimé en fonction du nombre réduit de places, ce qui en fait une rareté dans le quartier : nous sommes cependant bien moins chers que les parking situés dans les environs.
Le 25/09/2019

We thank uou for your comment. We are sorry the location of the hotel did not meet your requirements. It is usually one of our strong points... There was probablby a misunderstanding at the time of your reservation, as the location is clearly indicated.
Le 25/09/2019

Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo.
Le 25/09/2019

Danke für Ihre Rezension. Wir sind froh zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen.
Le 25/09/2019

Le agradecemos el tiempo empleado en darnos su opinión. Nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo.
Le 25/09/2019

Dear Mrs Hepburn, We thank you for sharing this nice comment about our hotel even if everything was not totally perfect. We take note of your remarks and suggestions about the sound proof problem you had from your room, and we apologize about the inconvenience you mentioned. Looking forward to welcoming you again. Best regards,
Le 19/09/2019