Bonjour Michelle, Merci pour beaucoup pour ce commentaire et cette belle appréciation, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, effectivement nous essayons d'être assez flexible sur les horaires d'arrivée quand c'est possible, notre objectif est de faciliter votre séjour à Paris. Bien à vous Z. RADI - Directeur
Le 10/02/2020

Hello Elizabeth, Thank you for this review, it helps us to improve our services, we, indeed do not hesitate to change the room of our clients if it is not suitable to them, we hope to accomodate you again when in Paris. Best regards Z. RADI - The manager
Le 10/02/2020

Hi Reinier, Thank you for this feedback, indeed we changed the beds in 2019 and we are renovating the bathrooms. We do not have lockers in our hotel and we are sorry for this. Best regards Z. RADI - The manager
Le 10/02/2020

Bonjour Anne, Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous entreprenons des rénovations en commençant pas les salles de bains et les moquettes, et ferons le reste au fur et à mesure. Nous vous remercions pour vos gentils mots vis à vis du personnel que je ne manquerai pas de partager avec eux. Bien à vous Z. RADI - Directeur
Le 10/02/2020

Bonjour AXL, Merci pour ce commentaire, nous prenons vos remarques en compte en les transférant au service étage. Je vous remercie également pour cette belle note que je partagerai avec toute l'équipe du Timhotel Paris Gare du Nord. Bien à vous Z. RADI - Directeur
Le 10/02/2020

Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour ce commentaire très encourageant, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe du Timhotel Paris Gare du Nord vous remercie. Bien à vous Z. RADI - Le directeur
Le 21/01/2020

Hello Khaled, Thank you for your review, I am sorry your neighbours were noisy, unfortunately we are not responsible for the behaviour of all our guests, our staff is here to make your stay easier including Ons. Best regards
Le 13/01/2020

Caro IONUT, Grazie per il tuo commento, siamo molto felici che ti sia piaciuto il tuo soggiorno nel nostro hotel, il nostro obiettivo è di facilitare il tuo soggiorno a Parigi. Tutto il team del Timhotel Paris Gare du Nord ti ringrazia. Cordiali saluti Z. RADI - The manager
Le 13/01/2020

Bonjour IMAAN, Merci beaucoup pour ce commentaire, vous méritez certainement l'accueil qui vous a été réservé, tout le staff fait son maximum pour faciliter le séjour de nos clients à Paris. Nous espérons vous revoir très bientôt au Timhotel Paris Gare du Nord. Z. RADI - Le directeur
Le 13/01/2020

Bonjour Ahmed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare du Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors d'une future réservation n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse m'assurer personnellement au bon déroulement de votre séjour. Bien à vous Z. RADI - Le directeur
Le 31/12/2019

Bonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare du Nord. Nous sommes vraiment désolés par rapport à cet oubli, j'ai transféré votre commentaire au service concerné pour voir ce qui s'est réellement passé. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute Z. RADI - Le directeur
Le 31/12/2019

Bonjour M. Christian, Ce commentaire nous touche vraiment. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en remercions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez Timhotel Z. RADI - Le directeur
Le 20/12/2019

Bonjour Anne-Claire, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de revoir votre sourire très vite. Z. RADI - Le directeur
Le 06/12/2019

Hola Rodolfo Gracias por su comentario, de hecho, estamos renovando nuestras habitaciones, sepa que este verano ya hemos renovado el 40% de nuestros baños y el 60% restante se renovará en 2020. Esperamos verlo nuevamente en nuestro establecimiento para ayudarlo a descubrir Nuestras nuevas habitaciones. Atentamente Z. RADI - Le directeur
Le 06/12/2019

Bonjour M. ACHARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, nous avons transféré votre remarque au service étage qui a pris des mesures correctives. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez appréciés le calme et la nouvelle literie de l'établissement. Bien à vous Z. RADI - Le manager
Le 29/11/2019

Dear Lolita, Thank you for this comment, we are very happy you appreciated your stay among us. I shared your comment with all the staff, that thaks you a lot. We hope to see you soon again when in Paris! Z. RADI - The manager
Le 25/11/2019

Hello Merrilee, Thanks a lot for your review, we are happy you liked our hotel, and hope to see you soon again for your next stay in Paris. Best regards Z. RADI - The manager
Le 25/11/2019

Hello David, Thanks a lot for your feed back, it helps us a lot to improve our services. The whole staff appreciate your nice words about them, and are eager to welcome you again in Paris. Best regards Z. RADI- The manager
Le 04/11/2019

Bonjour Marie-Claire, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare du Nord, et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de vos mécontentements, même si je reste surpris par la remarque concernant le personnel. Je suis désolé car nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que notre hôtel est en constante évolution. Ainsi nous espérons répondre à vos attentes lors de vos prochains déplacements. Bien à vous M. RADI - Le directeur
Le 04/11/2019

Bonjour Sophie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres notamment la literie. Nous avons pris note de votre commentaire concernant l'odeur dans la salle de bain, sachez que nous en avons rénové 40% cet été et le reste sera fait en 2020. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir à nouveau votre confiance lors d’un prochain séjour Parisien. Bien à vous. Z. RADI - Le directeur
Le 04/11/2019

Cher Client, C’est avec un intérêt particulier que je prends connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés si nos prestations n’ont pas réussi à vous convaincre. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux personnes concernées et des mesures correctives nécessaires vont être prises. Malgré cette expérience, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Bien à vous M. Z. RADI - Le directeur
Le 30/10/2019

Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. C'était un réel plaisir pour l'ensemble de notre équipe de vous servir. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos appréciations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur proche. Bien à vous Zakaria RADI - Le directeur
Le 25/10/2019

Hi Jackie, Thank you very much for the review, I am sorry that your stay was not up to your expectations. we are always doing our best to improve our services and facilities. We inform you that 40% of our bathrooms were completely renovated this summer, and the rest will be done on january 2020. We hope anyway to accomodate you very soon in better conditions. Best regards. Zakaria RADI - The manager
Le 23/10/2019

Bonjour Jo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, et le personnel. Sachez que toutes vos remarques ont été transférées et prises en compte par le service technique. Merci encore, nous espérons vous accueillir, à nouveau, très prochainement dans notre hôtel. Zakaria RADI - Le directeur
Le 23/10/2019

Bonjour M. Selmi Salou, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, néanmoins je reste surpris par rapport à votre jugement sur le personnel de l'établissement. Votre réservation à la base a été annulée car votre carte bancaire était invalide, cependant quand vous vous êtes présentés, nous avons aussitôt réactivé votre séjour et en plus, nous vous avons offert le petit déjeuner pour toute la durée de votre séjour soit 8 petits déjeuners au total. Je pense que le personnel a fait de son mieux pour vous satisfaire, et si vous avez des éléments dont je ne dispose pas, je vous laisse ci-dessous mes coordonnés pour m'en informer. Cordialement M. RADI - Le directeur z.radi@timhotel.com
Le 11/10/2019

Dear Johann, We thank you for taking the time to share your experience at the Timhotel Paris Gare du Nord. The satisfaction of our customers is our priority and we are always happy to read that your stay has met your expectations. We are pleased that you have been able to fully enjoy our location ideally close to the Gare du Nord and its local shops. In the hope of receiving you again we remain at your disposal. Zakaria Radi - Director
Le 09/10/2019

Bonjour M. ZERRIATTE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare du Nord. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu un accueil à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que lors d'un futur séjour vous recevrez l’accueil que vous méritez. Concernant nos tarifs, effectivement nous n'avons pas un tarif linéaire, mais il change selon les évènements et le calendrier salons de Paris, par ailleurs votre facture correspond exactement au prix affichés sur votre confirmation de réservation de Booking.com. Malgré cet incident, nous espérons regagner votre confiance et restons à votre écoute. Le directeur
Le 08/10/2019

Bonjour Antonino, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire que j'ai partagé avec le staff. Tout le personnel vous remercie pour ces notes surtout le service étage. Le quartier de la gare du nord est assez animé comme tous les quartiers gares ce qui explique le bruit dans la rue, heureusement que nos chambres sont équipés de fenêtres doubles vitrages. Merci encore pour votre séjour et à très bientôt. Le directeur
Le 08/10/2019

Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissent, tout le staff vous remercie. Nous serons bien évidemment très heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients. Bien à vous Le directeur
Le 08/10/2019

Hello Fiona, We would like to thank you for taking the time to write a comment following your stay at Timhotel Paris Gare du Nord. We are delighted to read that the hotel and our service have been up to your expectations. We will share your comment with our team. Thank you once again and we hope to see you again very soon. Kind Regards. The manager
Le 10/10/2019

Dear Sudhir, Thank you for taking the time to share your experience and your comment after your stay at the Timhotel Paris Gare du Nord. It is with great pleasure that I receive your compliments. Know that they will be widely shared with all my teams who work every day to offer a welcome and quality service. I also thank you for your remark about the narrowness of the breakfast room. I am sorry that she did not live up to your expectations and informs you that we will enlarge soon by performing an extention on the sidewalk with a veranda. So during your next stay you will be in better conditions to eat Looking forward to welcoming you back among us, I beg you to believe in the expression of my best feelings, Yours truly, Zakaria Radi - Director
Le 09/10/2019

Bonjour M. Valentin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare du Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons un point d'honneur sur la satisfaction de nos clients. Ainsi lors d'une future réservation n'hésitez pas à me contacter afin que je m'assure personnellement du bon déroulement de votre séjour. M. RADI Le directeur z.radi@timhotel.com
Le 08/10/2019

Dear Carole, We would like to thank you for your wonderful review. We are thrilled to learn that you experienced a comfortable stay with us at Timhotel Paris Gare du Nord. We are pleased to learn that you furthermore found our great location convenient, and our service good with our team members being most friendly. We hope to have the great pleasure of welcoming you back to the Timhotel Parsi Gare du Nord in the near future. Zakaria RADI The manager
Le 10/10/2019

Chère Jacqueline, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare du Nord tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques sont des plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Nous regrettons le sentiment d'étroitesse que vous avez ressenti dans la salle du petit déjeuner et avons le plaisir de vous informer que nous avons le projet de l''agrandir sur la rue avec une veranda pour vous permettre de déjeuner dans de meilleures conditions Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir Zakaria Radi - Directeur
Le 09/10/2019

Dear Customer, Let us first thank you for choosing the Timhotel Paris Gare du Nord during your recent trip to Paris, and take the time to share your experience. We are delighted that this one was the most successful and that you could appreciate the quality of our service. All of our teams would like to thank you for your good compliments and excellent recommendations Remaining at your disposal to renew the experience within our establishment. Looking forward to welcoming you again. Zakaria Radi - Manager
Le 09/10/2019

Dear Anette, The whole team of the Hotel Timhotel Paris Gare du Nord would like to thank you for your recent stay and take the time to share your impressions. Rest assured that we have greatly appreciated this opportunity to welcome you and serve you. Your comments are most constructive and allow us to improve our quality of service, always and again. Thank you very much for your good encouragement and see you again. Zakaria Radi - Manager
Le 09/10/2019

Dear Customer What to say after such a glowing comment? Thank you to YOU for this recent stay at the Hotel Timhotel Paris Gare de Lyon, which all our teams have made more pleasant, by its kindness and professionalism! Rest assured that the pleasure was for us to best serve your expectations and are delighted to have been fully successful. Thank you for your trust and see you soon in your Parisian hotel for an upcoming getaway. With our warmest regards Zakaria Radi - Manager
Le 09/10/2019

Cher Thimothy Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous au Timhotel Paris Gare du Nord. Votre confort et votre bien être sont les priorités de mes équipes, c'est donc une fierté d'apprendre que notre hôtel vous a donné entière satisfaction. Nous espérons vous retrouver prochainement dans votre hôtel, Chaleureusement Zakaria Radi - Directeur
Le 09/10/2019

Dear Charlie, Thank you for taking the time to send us a review. We are sorry that you had a disappointing experience during your stay with us. At Timhotel, we always aim to ensure every guest feels cared for, valued and respected. Your feedback will help us deliver this brand promise. guest satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. Your remarks about cleanliness have been taken seriously by the service concerned, and actions have been taken. Best regards Zakaria RADI The manager
Le 10/10/2019

Hello, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Timhotel Gare du Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that all your remarks will be transferred to the relevant services to implement all corrective actions. We wish, despite your bad experience, to welcome you soon to our hotel so that you can see the improvement of the quality of our services. Best regards, The manager Assistant.
Le 14/10/2019

Bonjour Sheynaz, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que nos chambres vous aient permis de passer un agréable séjour Parisien. Nous pensons que vous méritez amplement cet accueil ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre belle capitale ! Zakaria Radi - Directeur
Le 09/10/2019

Dear Ken, Thank you for the comment. We are happy that our rooms have allowed you to have a pleasant Parisian stay. We think you deserve this welcome! We hope to see you again soon in our beautiful capital! Zakaria Radi - Director
Le 09/10/2019

Hello, We thank you for your review, it help us usually to improve hthe quality of our services. We feel sorry you were not satisfied with your stay . We had works to renew bathrooms in our room and improve the conditions and services that we offer to our guests. We hope to welcome you again in our hotel even the bad experience you had. With warm regards, The manager Assistant
Le 24/08/2019

Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps pour partager vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que les prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que ce ne sont pas nos pratiques habituelles. Notre service étage a été informé et sera vigilent sur ces points lors de la vérification des chambres. Soyez donc assurés que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Notre ascenseur est tombé malheureusement en panne, toutefois nous avions prévu un bagagiste pour aider les clients avec les valises. Nous nous excusons aussi pour la poussière qu'il pouvait y avoir dans les parties communes vu les rénovations que nous avons entrepris pour avoir des salles de bains neuves. Nous vous remercions encore de partager vos impressions et espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris afin de constater l'amélioration de la qualité de nos services. Bien Cordialement. Le directeur Adjoint.
Le 24/08/2019

Hallo, Bedankt voor je reactie, aarzel niet om ons te vragen om van kamer te veranderen tijdens je volgende verblijf, onze tweepersoonskamers hebben inderdaad een oppervlakte tussen 15 m² en 20 m². We betreuren het ten zeerste dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldoet en we hopen u weer te mogen verwelkomen bij een volgend bezoek aan Parijs. Met vriendelijke groeten
Le 10/10/2019

Hello Hannah, Thanks a lot for your review, we are really happy you liked the room, the staff and mainly the cleanliness that is very important for us. Hope to see you accomodate you for your next time in Paris. Best regards The manager
Le 24/08/2019

Gentile Cliente, Vi ringrazio per aver condiviso i vostri commenti e sinceramente dispiaciuto per questi incidenti deplorevoli che non riflettono la qualità del servizio che forniamo quotidianamente. Sono state adottate misure correttive per evitare questo tipo di malfunzionamento in futuro, nonché un promemoria delle regole di cortesia al personale della reception presente il giorno di questi incidenti. Sinceramente Zakaria Radi - Directeur
Le 09/10/2019

Dear Peter, We thank your for your review, we feel iated you appreciated your stay. We hope to welcome you again for your next trip in our beautiful city. With warm regards, The manager Assistant.
Le 17/08/2019

C’est avec un intérêt particulier que je prends connaissance de votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés si nos prestations n’ont pas réussi à vous convaincre. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux personnes concernées afin de pouvoir prendre les mesures correctives nécessaires. Malgré cette expérience, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement,
Le 16/08/2019

Bonjour, Nous vous remercions de partager vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement, cela nous permet toujours d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis que avez apprécié la chambre et surtout la literie qui est un critère très important pour nous. Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour dans notre jolie ville Paris. Bien cordialement,
Le 16/08/2019

Hello Andy, We feel really happy to realize that you liked your stay in our hotel. The guests comments help us always to improve the quality of our services. We will be glad to welcome you again in our beautiful city. With warm regards,
Le 16/08/2019

Hello Maria, Thank you for you kind words for Hind & Hassan, I will check what happened with the evening front desk receptionnist. As for the group of loud guys, since it is outside the hotel all we can do is to call the police and that what we do when it happens. The manager
Le 29/06/2019

Buenos dias, Gracias por su comentario, nos aseguraremos de hacerlo mejor durante su próxima estadía.
Le 29/06/2019

Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de voir que nous avons pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos chambres sont équipées de climatisation. Nous la contrôlons tous les jours. Si toutefois nous avions manqué un défaut, il ne faut pas hésiter à se manifester auprès de la réception qui fera le nécessaire. Cordialement,
Le 29/06/2019

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transféré votre commentaire au service étage et petit déjeuner et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos prestations. Pour votre prochain séjour, n’hésitez pas à me contacter, je veillerai personnellement à ce que vous passiez un agréable séjour. Le directeur
Le 29/05/2019

Hi Mark, Thanks a lot for your review, very happyy you enjoyed your stay with us. Hope to accommodate you again for your next stay in Paris. Best regards The manager
Le 21/05/2019

Hello Kathy & Chris, We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. The manager
Le 29/06/2019

Bonjour Geneviève, Alain, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que nos moquettes changées en 2018 vous aient paru vieillissantes, nous avons transmis cette remarque à notre service étage pour des vérifications plus précises. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait réservé l'accueil que vous méritez. Nous ne manquerons pas de lui partager votre commentaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous revoir très vite ! Le directeur
Le 29/06/2019

Bonjour Isabelle, Merci pour ce commentaire. Tous les membres du staff sont heureux et touchés par votre avis les concernant, je vous remercie encore en leur noms . Nous sommes désolés que le service et la prestation, de notre petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons notes de vos insatisfactions et avons transféré votre commentaire au responsable petit déjeuner. Nous sommes un hôtel qui est constamment dans le changement et espérons donc pouvoir vous satisfaire lors d'un futur séjour. Le directeur
Le 29/06/2019

Hi Maria, Thank you very much for the nice words toward my staff, its members do the best they can to make the stay of our clients as easy as possible. We hope to welcome you again in our hotel. The manager
Le 29/06/2019

Bonjour Bob, Merci beaucoup pour vos notations, toute l'équipe apprécie la note concernant l'accueil et services et vous remercie. Le directeur
Le 16/04/2019