La sicurezza dei nostri clienti e dipendenti è una priorità assoluta per Timhotel.

Ecco perché, durante questo periodo di mobilitazione collettiva per combattere il virus COVID-19, ti informiamo che tutti gli stabilimenti di Timhotel hanno chiuso i battenti fino a nuovo avviso.

Più che mai solidali in queste circostanze eccezionali, continuiamo ad applicare rigorosamente le istruzioni del governo e vi terremo informati sullo sviluppo della situazione.

Clienti che hanno prenotato un soggiorno tra il 01/05/2020 e il 15/09/2020 tramite il nostro sito ufficiale timhotel.com o direttamente con uno dei nostri hotel E

1. avendo prenotato una tariffa flessibile, è possibile modificare o cancellare la loro prenotazione:
• utilizzando l'e-mail di conferma della prenotazione "Modifica - Annulla la mia prenotazione"
• contattando l'hotel via e-mail (i dettagli di contatto sono disponibili sull'e-mail di conferma della prenotazione o su timhotel.com).
2. aver prenotato una tariffa non flessibile, che può beneficiare di un credito che consente loro di posticipare il soggiorno entro i prossimi 18 mesi:
• contattando direttamente l'hotel via e-mail (i dettagli di contatto sono disponibili sull'e-mail di conferma della prenotazione o su timhotel.com).
3. I clienti che hanno prenotato tramite un'agenzia di viaggi, una piattaforma di prenotazione online o altri canali di terze parti sono invitati a contattare direttamente l'ente di prenotazione interessato per qualsiasi richiesta di assistenza.