Timhotel Opéra Madeleine ★★★

In front of St Lazare station, near the famous department stores of Paris

Chère Madame FOUCHARD, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, notre propreté et notre sécurité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre ne correspondait pas entièrement à vos attentes mais sachez que La taille des salles de bains et des douches varient en fonction de la catégorie et de la typologie de la chambre. La prochaine fois n'hésitez pas à nous demander en réception si vous pouvez changer de chambre, nous ferons le maximum en fonction de la disponibilité de l'hôtel. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez été confronté à un comportement inapproprié de la part de membres de notre équipe lors de votre petit-déjeuner et à l'accueil. Nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour remédier à cette situation et éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous nous excusons sincèrement pour cet incident isolé. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un séjour impeccable. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice
Le 13/09/2023

Bonjour Madame Alcindor Tout d' abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidelité au Timhotel Opéra Madeleine depuis de nombreuses années. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience . Nous sommes ravis de constater que nos services répondent à vos attentes et continue à y répondre au fil des années. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un hébergement de qualité, adapté à vos besoins. Votre retour positif ainsi que votre fidelité est une véritable récompense pour notre équipe. A binetôt lors de votre prochain séjour parisien. Cordialement, Aurélie-Adjointe de direction
Le 05/09/2023

Cher Monsieur Bonal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière parfaite et que notre personnel a su faire preuve de sympathie et de disponibilité. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de la salle de bains et nous en sommes désolés. Nous faisons de notre mieux pour offrir un confort optimal à nos clients, et nous prendrons en considération votre feedback afin d'améliorer nos installations lors de futures rénovations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour, et nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice
Le 04/09/2023

Dear Mrs Terrell, Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you were not entirely satisfied with our service regarding the distribution of bottled water. We take into account your comment regarding the quantity of water bottles provided per day. We do our best to meet our customers' needs, and self-service water fountains will be installed in September. However, we would like to inform you that the purchase of an additional bottle of water is charged at 3 euros to cover management and logistics costs. We do our best to maintain reasonable prices for our products and services. We thank you for your understanding and patience. Your satisfaction is our priority and we look forward to welcoming you back to our establishment. Yours faithfully Sandrine FISCHER Director
Le 04/09/2023

Cher Monsieur Boulanger Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour. Nous sommes fiers de notre personnel qui s'efforce toujours d'offrir un service efficace et poli. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et les lits confortables. Nous accordons une grande importance au confort de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos installations à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié nos petits déjeuners copieux. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une sélection variée et de qualité pour bien commencer la journée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice
Le 04/09/2023

Cher Chadlia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été exceptionnel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience mémorable et nous sommes heureux de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Cordialement, Aurélie-Adjointe de direction
Le 30/08/2023

Estimada Pilar, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza de nuestro establecimiento y de la comodidad de nuestras habitaciones, a pesar de su reducido tamaño. También nos complace saber que nuestro desayuno cumplió con sus expectativas. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Atentamente Aurélie - Subdirectora
Le 30/08/2023

Bonjour Sodylene, Quelle plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur nos services. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients. Votre avis nous encourage à persévérer dans cette voie et à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Aurélie-Adjointe de direction
Le 30/08/2023

Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était en ordre et que vous avez pu profiter d'une chambre tranquille. Nous nous excusons pour la présence d'un moustique dans votre chambre et de la gêne occasionnée. Votre signalement a été pris en compte le matin même de votre départ par notre gouvernante afin d'assurer le confort des voyageurs suivants. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Sandrine FISCHER Directrice
Le 28/08/2023

Cher Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au confort et à la satisfaction de nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir les résoudre et améliorer notre service. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas été satisfaisants ? Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons constamment à améliorer notre établissement. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 28/08/2023

Dear Karl, Thank you for giving us such good rating and for your valuable suggestion regarding USB charging points in the rooms. We will certainly consider this enhancement for the benefit of our guests. We will be very happy to welcome you next time you'll be visiting Paris ! Best regards, Sandrine FISCHER General Manager
Le 24/08/2023

Chère Madame Le Heno, Nous vous remercions infiniment d'avoir attribué la note parfaite de 5/5 à notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement s'est avéré idéal pour vous en tant que Cherbourgeois. C'est un grand plaisir de lire votre satisfaction. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à notre établissement. Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 22/08/2023

Chère Madame Le Jeune, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli à nouveau dans notre hôtel et de savoir que vous avez apprécié votre séjour. C'est un plaisir de vous retrouver à chaque visite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Un grand merci de la part de toute l'équipe ! Sandrine FISCHER Directrice
Le 21/08/2023

Chère Sabrina, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et le confort de notre literie. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit potentiel lié à l'isolation des fenêtres, la taille des cabines de douche et l'absence de frigo dans la chambre. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer et offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 18/08/2023

Chère Christelle, Un grand merci pour votre retour positif et pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre escale Parisienne ! Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 16/08/2023

Cher Dominique, Nous vous remercions infiniment pour l'excellente note attribuée ainsi que et vos gentils mots sur notre accueil. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Timhotel Opéra Madeleine ! Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 16/08/2023

Cher Monsieur Zhang, Nous vous remercions pour l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que notre hôtel ait été un bon choix pour vous. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Paris ! Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 14/08/2023

Chère Caroline, Merci pour vos commentaires positifs sur notre emplacement et la propreté de nos chambres. Vos suggestions concernant les prises près du lit et les serviettes de toilette sont notées, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir dans votre hôtel Parisien. Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 16/08/2023

Cher Monsieur Chatroussat, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de l'hôtel, le calme de votre chambre, la gentillesse du personnel et la qualité du petit-déjeuner. Nous prenons en compte votre commentaire sur l'accès à la douche et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines où nous pouvons améliorer notre confort pour nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension en ce qui concerne l'incident avec l'ascenseur le matin de votre départ. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu gérer la situation avec compétence et dévouement malgré les circonstances imprévues. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice
Le 11/08/2023

Cher Peter, Nous vous remercions pour vos compliments et pour avoir attribué la note parfaite ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre hôtel Parisien ! Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 10/08/2023

Cher Monsieur Perard, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! Merci d'avoir choisi notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 10/08/2023

Dear Chizuru, You're very welcome ! We're thrilled you enjoyed your 5-day stay with us. If you ever plan to visit again, don't hesitate to reach out. Best regards, Sandrine FISCHER Directrice
Le 10/08/2023

Chère Brigitte, Toute l’équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie pour cette excellente note de 7/10, c’est fortement apprécié ! Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 08/08/2023

Bonjour Aurélie, Merci pour votre belle note. Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans votre hôtel Parisien ! Sandrine FISCHER Directrice
Le 08/08/2023

Chère Christine, Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation centrale, la gentillesse de notre équipe et d'avoir souligné notre copieux buffet de petit-déjeuner. À très vite au Timhotel Opéra Madeleine ! Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice
Le 03/08/2023

Hello Tammy, Thank you very much for your wonderful feedback on our establishment! I'm delighted that our hotel meets your expectations, especially the cleanliness of our establishment, our location and our Buffet Breakfast, and we hope to continue to welcome you regularly. The entire Timhotel Opéra Madeleine team joins me in wishing you a pleasant day and hope to see you soon. Sincerely Aurélie - Assistant Manager
Le 02/08/2023

Bonjour Caroline, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel. Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie ! A bientôt Aurélie-Adjointe de direction
Le 31/07/2023

Hola Marcela Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre su estancia en el Timhotel Opéra Madeleine. Estamos encantados de leer que disfrutó de su estancia, gracias en particular a la amabilidad y servicialidad de nuestro personal y nuestra ubicación en el corazón de París, a pocos pasos de la Ópera Garnier, las Galerías Lafayette, la Madeleine y numerosos restaurantes y tiendas. Esperamos poder darle la bienvenida durante su próxima estancia en París. Atentamente Aurélie Asistente Ejecutiva
Le 31/07/2023

Hola Sra. Del Busto, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el Timhotel Opéra Madeleine. Estoy encantado de que los servicios prestados por nuestro hotel cumplieran sus expectativas. Me aseguraré de transmitir sus comentarios a mi equipo, al que nunca le faltan cumplidos. Espero poder darle pronto la bienvenida a su hotel parisino. Atentamente Aurélie - Asistente Ejecutiva
Le 27/07/2023

Bonjour Madame Crevier, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en face de la gare Saint-Lazare avec un accès direct au château de Versailles et à 2 minutes à pied de l'Opéra Garnier et des Galeries Lafayette. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir pour une nouvelle expérience parisienne. Recevez nos meilleures salutations, Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 27/07/2023

Bonjour Madame Demanet, Je vous remercie d'avoir choisi Timhotel Opéra Madeleine pour votre récent passage à Paris. Je prends bonne note de votre remarque concernant la superficie de la chambre que vous avez réservée. Pour information nous disposons de plusieurs catégories de chambres notamment des chambres doubles supérieures qui pourraient correspondre davantage à vos attentes. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir prochainement. Bien à vous. Aurélie-Adjointe de direction
Le 27/07/2023

Bonjour Yvette, Nous vous remercions de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 27/07/2023

Bonjour Josiane, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait délivré une expérience à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au Timhotel Opéra Madeleine afin de continuer à vous apporter entière satisfaction. À bientôt Aurélie-Adjointe de direction
Le 31/07/2023

Bonjour Olivier, Toute l’équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie pour cette belle note, c’est apprécié ! Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Aurélie - Adjointe de direction
Le 31/07/2023

Bonjour Monsieur, Merci pour cette belle note suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 31/07/2023

Bonjour Monsieur Harry Pascal, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 28/07/2023

Hola Rachel, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus impresiones sobre tu estancia en el Timhotel Opéra Madeleine. Nos complace leer que disfrutó de nuestra ubicación y de su habitación. Lamento mucho leer que la actitud de algunos miembros de nuestro personal no le haya gustado. No solemos recibir este tipo de comentarios. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en a.lesage@timhotel.com para discutir el asunto. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para darle la bienvenida. Atentamente Aurélie - Asistente ejecutiva
Le 18/07/2023

Bonjour Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine. Je suis ravi que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes. Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments. Concernant votre attente pour votre chambre Triple, je vous prie de nous en excuser. Les clients précédents sont partis tard d’où votre temps d’attente afin qu’ elle soit propre pour vous. Nous présentons de nouveau toutes nos excuses. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 18/07/2023

Bonjour Claire, Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et plus particulièrement la gentillesse et le sens de l’ accueil de notre équipe. À très vite au Timhotel Opéra Madeleine. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 18/07/2023

Ciao Alessandro, Grazie per averci dedicato il tuo tempo per condividere la tua esperienza al Timhotel Opéra Madeleine. Desideriamo ringraziarla per la fiducia accordataci durante il suo soggiorno e siamo lieti che sia soddisfatto della nostra posizione nel cuore di Parigi, in uno dei quartieri più vivaci della capitale. Tuttavia, ci dispiace che vi siate sentiti stretti nel bagno. Infine, per quanto riguarda l'assenza di un frigorifero, questo non è uno standard a 3 stelle, quindi abbiamo deciso di non metterlo nelle camere e questo è chiaramente specificato sul nostro sito web. Ci auguriamo di potervi riaccogliere presto. Cordiali saluti Aurélie - Assistente del direttore
Le 18/07/2023

Cher Monsieur Patalano, Toute l’équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie d’avoir pris le temps d’ écrire ces quelques mots. Nous sommes ravis que les prestations de notre établissement répondent à vos attentes depuis toutes ses années. C’est un plaisir de vous avoir parmi nous et nous vous remercions pour votre fidélité au Timhotel Opéra Madeleine. A très bientôt Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 18/07/2023

Dear Richard, Thank you very much for choosing Timhotel Opéra Madeleine and for taking the time to share this review with other travellers! We are delighted to learn that your stay with us was enjoyable. We are pleased to hear that you particularly appreciated the kindness and helpfulness of our team. All the comments we receive are of great value and yours have been shared with the team. We loved having you here and we keep looking forward to welcoming you back the next time your plans bring you back to Paris! Kind regards, Aurélie- Executive Assistante
Le 11/07/2023

Chère Adriane, Merci pour votre commentaire, et la note de 8/10 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cependant nous sommes navrés que vous ayez été déçu par la taille de votre salle de bain, mais sachez que la taille des salles de bains et des douches varient en fonction de la catégorie, de la typologie et de l'étage de la chambre. La prochaine fois n'hésitez pas à nous demander en réception si vous pouvez changer de chambre, nous ferons le maximum en fonction de la disponibilité de l'hôtel. A très bientôt, Bonne journée, Sandrine FISCHER Directrice
Le 06/07/2023

Chère Cliente, Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de nos prestations. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par notre emplacement idéal en face de la gare St-Lazare, le bon accueil de nos équipes ainsi que le confort de nos chambres . Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un futur séjour. A bientôt, Sandrine FISCHER Directrice
Le 30/06/2023

Dear Gloria, We are sorry if your experience at the Timhotel Opéra Madeleine did not fully meet your expectations. I am astonished to read that our staff is not helpful, indeed concerning your problem of tepid and not hot water, my collaborator accompanied you in your room and showed you how to turn the mixer tap to have hot water. Finally, your door lock and telephone also worked well, after we checked when you brought it to our attention. So you can see that our team did its utmost to satisfy you and find a solution to your various problems. I look forward to hearing from you. Yours sincerely Aurélie - Executive Assistant
Le 30/06/2023

Dear Alison , We would like to thank you for this nice feedback that values the work of our team. Indeed, we do everything possible to help you and deliver your complete satisfaction. It was a pleasure to accompany you during your stay at Timhotel Opera Madeleine. See you soon, Sandrine FISCHER Directrice
Le 26/06/2023

Dear Sir ORTET, I am so sorry to read that your experience at the Timhotel Opera Madeleine was not up to your expectations. As far as our staff is concerned, we do not usually read such feedback but we take note of your remark and we will do everything to improve very quickly the welcome service. Moreover, I would be delighted to exchange with you on this subject in order to obtain more details, my e-mail adress is s.fischer@timhotel.com Nevertheless, I would like to inform you that we have just refunded the amount of your room on the card used for the online payment, so that you can see that we are sincerely sorry for this terrible incident, and hope that you will give us a second chance to prove to you that we attach great importance to the welcome and well-being of our guests. Sincerely, Sandrine FISCHER General Manager
Le 30/06/2023

Bonjour Monsieur Sekka, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un rapport sur notre établissement. Concernant votre réservation, il s'agissait d'une chambre Double ou twin confort. Vous nous aviez demandé via le portail BOOKING si on pouvait vous attribuer un grand lit en date du 6 juin 2023, et nous vous avions répondu "sous réserve de disponibilité" , et le jour de votre arrivée nous n'avions pas de disponibilité en chambre double, c'est pourquoi il vous a été attribué une chambre à 2 lits. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. En espérant bientôt vous revoir chez Timhotel, S.FISCHER Directrice
Le 21/06/2023

Dear Lital, The entire team of the Timhotel Opéra Madeleine would like to thank you for this excellent note, it's really appreciated ! We look forward to seeing you again, Sincerely, Sandrine FISCHER Directrice
Le 16/06/2023

Beste Jochem Met bijzondere zorg heb ik uw opmerking gelezen naar aanleiding van uw verblijf in het Timhotel Opéra Madeleine hotel. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven. Wij verontschuldigen ons voor de problemen met de airconditioning die lekte en lawaai maakte. Houd er rekening mee dat dit niet onze normale gang van zaken is. Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het onderhoud van de airconditioning werd op de hoogte gebracht van het probleem zodra het de volgende dag werd gepubliceerd en zal de volgende keer des te meer aandacht besteden aan dit punt. U kunt er zeker van zijn dat de nodige maatregelen zullen worden genomen om de kwaliteit van de genoemde diensten te verbeteren. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via opera-madeleine.manager@timhotel.com om de genoemde punten te bespreken. We hopen dat we samen passende oplossingen kunnen vinden en dat u ons uw vertrouwen zult blijven schenken. Met vriendelijke groet Sandrine FISCHER Directeur
Le 16/06/2023

Cara Cinzia La ringraziamo per la fiducia accordata al nostro hotel e siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del suo soggiorno e che ci abbia assegnato un punteggio di 8/10. Tuttavia, ci dispiace che abbiate trovato il bagno angusto e che vi siate sentiti un po' stretti. Come in molti hotel parigini, le dimensioni delle camere e dei bagni variano a seconda della categoria e della tipologia. Per il vostro prossimo soggiorno, potete contattarci in anticipo per chiedere se è disponibile una camera grande, e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze. Restiamo a vostra disposizione qualora vogliate discuterne. Cordiali saluti S.FISCHER Direttore
Le 16/06/2023

Chère Catherine, Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous correspondait en tous points à vos attentes. À très vite au Timhotel Opéra Madeleine, Sandrine FISCHER Directrice
Le 16/06/2023

Cher Guillaume, Nous tenons à vous remercier de votre confiance pour votre séjour et sommes heureux de vous savoir satisfait de votre séjour parmi nous et de nous avoir attribué la note de 8/10. Cependant, nous sommes navrés que vous ayez trouvé la salle de bain exigüe et que vous vous soyez senti à l'étroit. Comme dans beaucoup d’hôtels parisiens la taille des chambres et salle de bain varient selon la catégorie et la typologie. Lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter avant votre séjour pour demander si une grande chambre est disponible, nous ferons au mieux pour répondre à votre besoin. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter. Bien cordialement, S.FISCHER Directrice
Le 16/06/2023

Dear Michal, The entire team of the Timhotel Opéra Madeleine would like to thank you for this excellent note, it's really appreciated ! We look forward to seeing you again, Sincerely, Sandrine FISCHER Directrice
Le 16/06/2023

Cher Steve, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour Parisien ! Chaleureusement, S.FISCHER Directrice
Le 16/06/2023

Dear Danica, Thank you for taking some of your valuable time to send us your comments ! We believe it is only through listening carefully to the comments and suggestions of our guests that we will be able to achieve the constant improvement, guest satisfaction and quality service that we strive for. It is great to hear that you had an enjoyable stay at the Timhotel Opera Madeleine and it is a pleasure for us to know that you were delighted with our fantastic location, and our lovely and helpful staff. We are constantly working on providing our very best services for our guests, and we are glad to see that our attempts are appreciated. The entire staff is looking forward to welcome you again in the very near future ! Best regards, Sandrine FISCHER General Manager
Le 12/06/2023

Bonjour Dominique, Merci pour votre témoignage et pour votre fidélité. Je suis ravie que notre hôtel corresponde à vos attentes et nous espérons continuer à vous accueillir régulièrement. Concernant l'odeur de la chambre N° 512, cela provenait de la VMC qui était en panne, cela a été pris en charge par notre service technique ce matin. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée et vous dire à bientôt. S.FISCHER Directrice
Le 12/06/2023

Dear Mikey Marini, Thank you for taking the time to give us this feedback on our hotel. We are sorry that you felt cramped. As in many Parisian hotels, the size of the rooms and bathrooms vary according to the category and type. About the lack of tissues in your bedroom, we informed ou cleaning service, and the necessary has been done to avoid the same problem. For your information, we have a lounge of 40m2 to hangout and relax, on the left side of the reception with soft drinks, Nespresso and tea machine. During your next stay, you can contact us before your stay to ask if a large room is available, we will do our best to answer your needs. Regards, S.FISCHER General Manager
Le 30/06/2023

Estimado Gonzalo, Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro hotel. Sentimos que se sintiera apretado. Como en muchos hoteles parisinos, el tamaño de las habitaciones y los cuartos de baño varían según la categoría y el tipo. Para su próxima estancia, puede ponerse en contacto con nosotros antes de su estancia para preguntar si hay una habitación grande disponible, haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos verle pronto, S.FISCHER Directora
Le 12/06/2023

Sehr geehrter Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten. Bezüglich Ihrer Bemerkung können Sie sicher sein, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen wettbewerbsfähige Preise anzubieten und gleichzeitig die Qualität unserer Leistungen aufrechtzuerhalten. Wenn Sie einen zukünftigen Aufenthalt in Timhotel in Betracht ziehen, fühlen Sie sich frei, unsere Website zu besuchen, die viele Fotos von jeder Einrichtung hat, so dass Sie einen Stil wählen können, der vielleicht besser zu Ihnen passt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, S.FISCHER Direktorin
Le 12/06/2023

Cara Barbara, Grazie per aver trovato il tempo di condividere la vostra meravigliosa esperienza con noi! Sono lieto di leggere che vi siete trovati bene sotto tutti i punti di vista! Sarebbe un vero piacere per noi accogliervi di nuovo. Non esiti a contattarmi direttamente se verrà a Parigi e mi occuperò personalmente della sua prenotazione (s.fischer@timhotel.com). Cordiali saluti Sandrine FISCHER Direttore
Le 09/06/2023

Chère Sandra FIACRE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous vous soyez senti à l'étroit. Comme dans beaucoup d’hôtels parisiens la taille des chambres et salle de bain varient selon la catégorie et la typologie. Lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter avant votre séjour pour demander si une grande chambre est disponible, nous ferons au mieux pour répondre à votre besoin. A bientôt j'espère, Mme FISCHER Directrice
Le 31/05/2023

Chère Elodie, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes convaincus qu’un bon séjour nécessite un repos de qualité, et c’est pour cela que nous accordons une grande importance à la literie. A bientôt au Timhotel Opéra Madeleine Mme Fischer Directrice
Le 31/05/2023

Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 29/05/2023

Bonjour Monsieur Bean, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes, la qualité de notre Buffet Petit déjeuner ou encore le confort de notre literie. Enfin je vous remercie pour votre remarque sur l'isolation et je suis navré qu'elle n'est pas été à la hauteur de vos attentes. J'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations. En espérant que vous accorderez de nouveau votre confiance au Timhotel Opéra Madeleine pour votre prochain séjour parisien. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction
Le 29/05/2023

Chère Madame Chaussade, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour rédiger un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes bien conscients que la chambre double confort qui vous a été attribué est particulièrement sombre. Nous tenons à vous préciser que sur simple demande et selon disponibilité, nous pouvons vous changer de chambre. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien à vous, Mme FISCHER Directrice
Le 24/05/2023

Chère Nicole SCHIESS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la peinture du 1er étage et la consigne a été transmis en urgence au service technique. Concernant le quiproquo avec les deuxièmes clés de chambre, nous avons suite à votre commentaire sensibilisé les équipes sur le process. Je suis ravie que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes . Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien. Sandrine FISCHER Directrice
Le 24/05/2023