Condiciones de Venta
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Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican únicamente a las reservas individuales, efectuadas de una sola vez, concluidas directamente en los hoteles TIMHOTEL o en nuestra página web www.timhotel.com.
Se dice que las reservas son individuales cuando están compuestas por un número de habitaciones inferior o igual a 3 habitaciones (Timhotel Invalides, Timhotel Tour Eiffel), 4 habitaciones (Timhotel Odessa Montparnasse, Timhotel Le Louvre) o 5 habitaciones (Timhotel Paris Gare de Lyon), Timhotel Tour Montparnasse, Timhotel Paris Gare de l'Est, Timhotel Opéra Madeleine, Timhotel Palais Royal, Timhotel Paris Gare Montparnasse, Timhotel Nation, Timhotel Montmartre, Timhotel Opéra Blanche Fontaine, Timhotel Paris Gare du Nord, Timhotel Boulogne Rives de Seine)
Aparte de eso, se dice que las reservas son para grupos y pueden conllevar condiciones especiales y cargos adicionales. Para estas reservas, póngase en contacto directamente con el hotel.
Las reservas en línea pueden hacerse hasta las 23.00 horas para llegar el mismo día.
El cliente reconoce tener capacidad para celebrar contratos, es decir, ser mayor de edad y no encontrarse sometido a un régimen de curatela o de tutela.
Las tarifas practicadas se encuentran establecidas en euros (€) por habitación y por noche, impuestos y servicios incluidos. La tasa turística no está incluida y debe abonarse a la llegada al hotel. Los precios indicados únicamente incluyen las prestaciones estrictamente mencionadas en la reserva.
Las tarifas mencionadas en la página web pueden ser modificadas sin previo aviso y únicamente será contractual el precio indicado en la confirmación de reserva.
La reserva solamente será efectiva si el cliente la garantiza comunicando un número de tarjeta de crédito con fecha de validez que siga siendo válida durante la estancia del cliente. El hotel se reserva el derecho de rechazar una reserva en caso de que el número de tarjeta de crédito sea incorrecto.
En el momento de registrar la reserva, se efectuará una autorización de débito de la tarjeta de crédito (1€). Esta operación tendrá un carácter informativo y en ningún caso se realizará un débito de la cuenta (salvo en caso de reserva con las tarifas «BON PLAN TIM» y «DERNIÈRE MINUTE», promociones no anulables ni modificables cuyo importe total deberá abonarse por adelantado en el momento de realizar la reserva).
En determinados periodos, se solicitará el pago por adelantado de la estancia (no reembolsable).
Para las estancias de 5 o más noches se solicitará el pago por adelantado de la totalidad del precio de la estancia.
El día de llegada, las habitaciones estarán disponibles a partir de las 14:00 y, el día de salida, deberán ser abandonadas a las 12:00.
Si la reserva se efectúa en nuestra página web www.timhotel.com, es preferible realizar la cancelación a través de la misma página haciendo clic en «modificar o cancelar una reserva». También podrá cancelar su reserva poniéndose en contacto directamente con el hotel.
Atención, algunas tarifas («BON PLAN TIM» y «DERNIÈRE MINUTE») no permiten ninguna modificación o cancelación, y deberá abonar la totalidad del importe de la reserva por adelantado en el momento de realizarla.
Si la reserva se anula el día de la fecha de llegada, antes de las 16:00 (hora local), no se aplicarán gastos de anulación. Pasado dicho plazo, se facturará la primera noche. En determinados periodos (periodos de salones), dicho plazo será incrementado y será de 7 días antes de la llegada.
La fecha de cancelación efectiva de la reserva será la fecha de recepción de la solicitud de cancelación (por correo electrónico, correo postal, teléfono, fax).
Si, sin haber cancelado su reserva, el cliente no se presenta en el hotel, se facturará el importe de la primera noche.
De conformidad con las disposiciones de los artículos L.121-18 4° y L.121-20-4 del Código del Consumo francés, no será aplicable ningún derecho de retractación a los servicios de alojamiento y/o restauración que deban ser suministrados en una fecha determinada o con una periodicidad determinada.
El pago del conjunto de los servicios se realizará directamente en el hotel (salvo para las reservas que deban abonarse por adelantado en el momento de efectuar la reserva).
El pago en el establecimiento se realizará mediante tarjeta bancaria o mediante un sistema de pago seguro.
Con la presente vi informiamo che i dati della vostra carta di credito saranno conservati in Ingenico e saranno addebitati in caso di mancato arrivo o di cancellazione tardiva come da condizioni generali di contratto. È conforme alle norme PCI e sicura.
En caso de fuerza mayor (huelga, guerra, etc.), hecho excepcional o problemas técnicos en el hotel que imposibiliten la estancia del cliente, el hotel hará todo lo posible para encontrar un alojamiento alternativo, si puede ser en un hotel de la misma categoría o de categoría superior. Los gastos de traslado a otro hotel (suplemento tarifario) correrán a cargo del hotel salvo en caso de fuerza mayor, como se ha detallado anteriormente.
De conformidad con la ley francesa nº 78-17, denominada «Informática y Libertades», se informa a los clientes de que los datos de su reserva serán objeto de un tratamiento nominativo informatizado. Los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos registrados que pueden ejercer poniéndose en contacto con el domicilio social de la sociedad. Se precisa que dichos datos no serán comunicados a terceros.
Cualquier reclamación deberá ser enviada por correo certificado con acuse de recibo a: SAS TIMHOTEL SAS – 60, rue Marcel Dassault – 92100 Boulogne Billancourt (Francia), como máximo 15 días después de la fecha de salida. Pasado dicho plazo, la reclamación no podrá ser considerada.
Tfno. TIMHOTEL: 00 33 (0)1 46 10 33 40.
El hotel en ningún caso será responsable del robo, la pérdida o la degradación de los efectos personales de los clientes durante su estancia.
El cliente será considerado responsable de cualquier daño, degradación o acto de vandalismo que pudiera producirse durante la ocupación de los locales, causados por los participantes o por el personal a su cargo, y que afecte a los bienes muebles, la decoración y los bienes inmuebles, pertenezcan o no al hotel.
Durante el proceso de reserva en línea en nuestra página web, no seremos considerados responsables de los posibles daños que se deriven de la utilización de Internet, como la pérdida de datos, los virus, la interrupción del servicio...
El cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento pueda perjudicar al establecimiento, y la Dirección del hotel ser reserva el derecho de intervenir si es necesario.
En lo que se refiere al uso de la página web, la sociedad TIMHOTEL SAS es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio.
Los elementos disponibles en la página en forma de textos, fotografías, imágenes, iconos, sonidos, vídeos, programas o bases de datos también se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y otros derechos exclusivos que posee TIMHOTEL SAS.
Salvo autorización expresa y por escrito de TIMHOTEL SAS, queda expresamente prohibido reproducir, explotar, difundir o utilizar, sea cual sea la razón, incluso parcialmente, los elementos presentes en la página web, o difundir un simple hipervínculo.
La nulidad de una o varias cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta no conllevará la nulidad del conjunto de las mismas. Se aportarán los mínimos cambios posibles a cualquier cláusula que sea considerada ilegal, nula, inválida o inaplicable total o parcialmente de conformidad con las leyes y normativas vigentes para permitir que las presentes Condiciones sean válidas y aplicables.
Todas las demás disposiciones de las presentes Condiciones seguirán siendo aplicables y producirán todos sus efectos.
Los litigios que puedan surgir en relación con la aplicación o la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta serán sometidos al derecho francés y serán competencia exclusiva de los tribunales franceses, dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación (Cour d'Appel) de Nanterre.