Condiciones de Ventas


Individuales Ventas Directas

CLÁUSULA 1: DISPOSICIONES GENERALES 

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a las reservas individuales de hasta 5 habitaciones realizadas de una sola vez y efectuadas directamente en los hoteles TIMHOTEL o en nuestra página web www.timhotel.com 
El cliente se compromete a respetar y a hacer que se respeten todas las disposiciones incluidas en este documento, así como las obligaciones legales y reglamentarias. 
Estas condiciones de venta podrán modificarse en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las que estén vigentes en la fecha de realización de la reserva. 
Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones generales de venta que no hayan sido autorizadas expresamente por el grupo TIMHOTEL SAS, propietario de la marca TIMHOTEL.

CLÁUSULA 2: CAPACIDAD 

El cliente reconoce tener capacidad para celebrar contratos, es decir, ser mayor de edad y no encontrarse sometido a un régimen de curatela o de tutela.

CLÁUSULA 3: MODALIDADES DE RESERVA 

Las tarifas practicadas se encuentran establecidas en euros (€) por habitación y por noche, impuestos y servicios incluidos. Los precios indicados únicamente incluyen las prestaciones estrictamente mencionadas en la reserva. 
Las tarifas mencionadas en la página web pueden ser modificadas sin previo aviso y únicamente será contractual el precio indicado en la confirmación de reserva. 
La reserva solamente será efectiva si el cliente la garantiza comunicando un número de tarjeta de crédito con fecha de validez que siga siendo válida durante la estancia del cliente. El hotel se reserva el derecho de rechazar una reserva en caso de que el número de tarjeta de crédito sea incorrecto. 
En el momento de registrar la reserva, se efectuará una autorización de débito de la tarjeta de crédito. Esta operación tendrá un carácter informativo y en ningún caso se realizará un débito de la cuenta (salvo en caso de reserva con las tarifas «BON PLAN TIM» y «DERNIÈRE MINUTE», promociones no anulables ni modificables cuyo importe total deberá abonarse por adelantado en el momento de realizar la reserva). 
En determinados periodos, se solicitará el pago por adelantado de la estancia (no reembolsable). 
Para las estancias de 5 o más noches se solicitará el pago por adelantado de la totalidad del precio de la estancia.

CLÁUSULA 4: DISPONIBILIDAD DE LAS HABITACIONES 

El día de llegada, las habitaciones estarán disponibles a partir de las 14:00 y, el día de salida, deberán ser abandonadas a las 12:00.

CLÁUSULA 5: CONDICIONES DE CANCELACIÓN 

Si la reserva se efectúa en nuestra página web www.timhotel.com, es preferible realizar la cancelación a través de la misma página haciendo clic en «modificar o cancelar una reserva». También podrá cancelar su reserva poniéndose en contacto directamente con el hotel. 
Atención, algunas tarifas («BON PLAN TIM» y «DERNIÈRE MINUTE») no permiten ninguna modificación o cancelación, y deberá abonar la totalidad del importe de la reserva por adelantado en el momento de realizarla. 
Si la reserva se anula 2 días antes de la fecha de llegada, antes de las 16:00 (hora local), no se aplicarán gastos de anulación. Pasado dicho plazo, se facturará la primera noche. En determinados periodos (periodos de salones), dicho plazo será incrementado y será de 7 días antes de la llegada. 
La fecha de cancelación efectiva de la reserva será la fecha de recepción de la solicitud de cancelación (por correo electrónico, correo postal, teléfono, fax). 
Si, sin haber cancelado su reserva, el cliente no se presenta en el hotel, se facturará el importe de la primera noche. 
De conformidad con las disposiciones de los artículos L.121-18 4° y L.121-20-4 del Código del Consumo francés, no será aplicable ningún derecho de retractación a los servicios de alojamiento y/o restauración que deban ser suministrados en una fecha determinada o con una periodicidad determinada.

CLÁUSULA 6: MÉTODOS DE PAGO 

El pago del conjunto de los servicios se realizará directamente en el hotel (salvo para las reservas que deban abonarse por adelantado en el momento de efectuar la reserva). 
El pago en el establecimiento se realizará mediante tarjeta bancaria o mediante un sistema de pago seguro.

CLÁUSULA 7: DESALOJO 

En caso de fuerza mayor (huelga, guerra, etc.), hecho excepcional o problemas técnicos en el hotel que imposibiliten la estancia del cliente, el hotel hará todo lo posible para encontrar un alojamiento alternativo, si puede ser en un hotel de la misma categoría o de categoría superior. Los gastos de traslado a otro hotel (suplemento tarifario) correrán a cargo del hotel salvo en caso de fuerza mayor, como se ha detallado anteriormente.

CLÁUSULA 8: INFORMÁTICA Y LIBERTADES 

De conformidad con la ley francesa nº 78-17, denominada «Informática y Libertades», se informa a los clientes de que los datos de su reserva serán objeto de un tratamiento nominativo informatizado. Los usuarios disponen de un derecho de acceso y rectificación de los datos registrados que pueden ejercer poniéndose en contacto con el domicilio social de la sociedad. Se precisa que dichos datos no serán comunicados a terceros.

CLÁUSULA 9: RECLAMACIONES 

Cualquier reclamación deberá ser enviada por correo certificado con acuse de recibo a: SAS TIMHOTEL SAS – 60, rue Marcel Dassault – 92100 Boulogne Billancourt (Francia), como máximo 15 días después de la fecha de salida. Pasado dicho plazo, la reclamación no podrá ser considerada. 
Tfno. TIMHOTEL: 00 33 (0)1 46 10 33 40.

CLÁUSULA 10: SEGURO – RESPONSABILIDADES 

El hotel en ningún caso será responsable del robo, la pérdida o la degradación de los efectos personales de los clientes durante su estancia. 
El cliente será considerado responsable de cualquier daño, degradación o acto de vandalismo que pudiera producirse durante la ocupación de los locales, causados por los participantes o por el personal a su cargo, y que afecte a los bienes muebles, la decoración y los bienes inmuebles, pertenezcan o no al hotel. 
Durante el proceso de reserva en línea en nuestra página web, no seremos considerados responsables de los posibles daños que se deriven de la utilización de Internet, como la pérdida de datos, los virus, la interrupción del servicio...

CLÁUSULA 11: RECOMENDACIONES 

El cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento pueda perjudicar al establecimiento, y la Dirección del hotel ser reserva el derecho de intervenir si es necesario.

CLÁUSULA 12: PROPIEDAD INTELECTUAL 

En lo que se refiere al uso de la página web, la sociedad TIMHOTEL SAS es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio. 
Los elementos disponibles en la página en forma de textos, fotografías, imágenes, iconos, sonidos, vídeos, programas o bases de datos también se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y otros derechos exclusivos que posee TIMHOTEL SAS. 
Salvo autorización expresa y por escrito de TIMHOTEL SAS, queda expresamente prohibido reproducir, explotar, difundir o utilizar, sea cual sea la razón, incluso parcialmente, los elementos presentes en la página web, o difundir un simple hipervínculo.

CLÁUSULA 13: NULIDAD PARCIAL 

La nulidad de una o varias cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta no conllevará la nulidad del conjunto de las mismas. Se aportarán los mínimos cambios posibles a cualquier cláusula que sea considerada ilegal, nula, inválida o inaplicable total o parcialmente de conformidad con las leyes y normativas vigentes para permitir que las presentes Condiciones sean válidas y aplicables. 
Todas las demás disposiciones de las presentes Condiciones seguirán siendo aplicables y producirán todos sus efectos.

CLÁUSULA 14: TRIBUNALES COMPETENTES 

Los litigios que puedan surgir en relación con la aplicación o la interpretación de estas Condiciones Generales de Venta serán sometidos al derecho francés y serán competencia exclusiva de los tribunales franceses, dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación (Cour d'Appel) de Nanterre.