Timhotel Paris Gare de Lyon ★★★

Hôtel Paris Gare de Lyon - A 500 m de la Gare de Lyon

Cher Marco, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour dans notre Timhotel Paris Gare de Lyon. Vos remarques sont très intéressantes, et je vous sais gré d'avoir noté à quel point notre établissement est bien situé pour visiter Paris en peu de temps. Merci pour mes équipes qui sont très dévouées depuis plusieurs années dans l'établissement pour vous offrir l’accueil que vous méritez. Je suis navré du soucis d'isolation dans votre chambre. c'est un sujet sur lequel nous travaillons pour les futures rénovations afin de vous offrir un meilleur confort Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,
Le 18/02/2020

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. je suis également navré d'apprendre que vous n'ayez apprécié notre accueil qui est généralement plébiscité par notre clientèle. J'ai transféré votre commentaire à mon chef de Réception afin qu'il rappelle a ses équipes les bonnes règles de conduite envers nos hôtes. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Lors d'une future réservation n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse m'assurer personnellement au bon déroulement de votre séjour. Anis Raïs - Directeur d'hôtel
Le 18/02/2020

Bonjour, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. La personne qui était a côté de la réceptionniste était sa fille qui était passé faire un coucou a sa maman. Je vous remercie de me l'avoir signalé, j'ai ainsi pu lui faire comprendre que par rapport au client cela n'est pas très correct d'autoriser sa fille a s'assoir a la réception dans une tenue non adaptée. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur
Le 18/02/2020

Bonjour Isabelle , je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Lors d'une future réservation n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse m'assurer personnellement au bon déroulement de votre séjour. Anis Raïs - Directeur d'hôtel
Le 10/02/2020

Bonjour Sophie, Merci pour ce commentaire qui nous touche profondément. Toute l'équipe travaille au quotidien pour faire plaisir à notre clientèle alors l'expression de votre satisfaction nous donne de l'énergie pour persévérer. Au plaisir de vous revoir parmi nous dans votre hôtel Parisien Anis Raïs - Directeur
Le 10/02/2020

Chère Caroline, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques des plus plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur
Le 10/02/2020

Chère Elena-Corina, Merci infiniment pour ce précieux commentaire suite à votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon Je suis ravi que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous, et c’est avec plaisir que je reçois vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec l'ensemble de mes équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Anis Raïs - Directeur
Le 28/01/2020

Chère Martine, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et avoir pris le temps de partager cet instant. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de nos différents services et de notre personnel des plus attentionnés. Sachez que c'est un immense plaisir de vous accueillir et nous tenons à votre entière disposition afin de renouveler une expérience aussi réussie. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous conforter dans votre choix: l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon est bien l'adresse incontournable en plein cœur de la vie parisienne, Bien cordialement Anis Raïs - Directeur
Le 27/01/2020

Dear Andrea, Thank you for taking the time to share your experience with us at our hotel. At Timhotel Paris Gare de Lyon, our goal is to make you feel at home. We therefore expect you to return very quickly to your new Parisian home. Best regards, Anis Raïs - Director
Le 27/01/2020

Chère Patricia, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur
Le 27/01/2020

Chère Cynthia, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre récent séjour à Paris et d'avoir partagé votre ressenti Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été plaisant et que le personnel ait contribué à votre bien-être car notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous Anis Raïs - Directeur
Le 27/01/2020

Cher Gérard, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour dans notre Timhotel Paris Gare de Lyon. Soyez assurée que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. Je suis navré que votre chambre vous ait paru étriquée. Comme la majorité des hôtels Parisiens nous avons des chambres qui sont toutes différentes alors lors de votre prochain séjour n'hésitez pas a solliciter l'équipe de réception pour qu'il vous en propose une autre Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Anis Raïs - Directeur
Le 27/01/2020

Chère Marie, Merci pour ce commentaire. Je suis heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt pour votre futur séjour ! Anis Raïs - Directeur
Le 27/01/2020

Chère Sophie, Ces compliments nous touchent vraiment. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients. Il est toujours satisfaisant d'avoir des retours si positifs, et nous vous en savons gré. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Anis Raïs - Directeur
Le 27/01/2020

Cher Erik, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et avoir pris le temps de déposer vos bonnes impressions. Nous sommes ravis que votre expérience ait été humainement des plus agréables, Sachez que nous apprécierions vivement cette opportunité de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir vous faire découvrir d'autres chambres. En vous remerciant à nouveau pour votre confiance, et avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur
Le 27/01/2020

Cher Mikael, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter vos impressions. Je prends note des améliorations concernant a effectuer afin d'améliorer le confort de nos hôtes et nous font progresser dans notre qualité de services. Bien à vous, Anis Raïs - Directeur
Le 28/01/2020

Cher Gilbert, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Ce fut un immense plaisir de vous accueillir et nous sommes très heureux que votre séjour ait été une réussite ! Toute l’équipe de votre Hôtel se joint à moi pour vous souhaiter une belle année 2020 et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Anis Raïs - Directeur
Le 28/01/2020

Chère Carole, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Ce fut un immense plaisir de vous accueillir et nous sommes très heureux que votre séjour ait été une réussite ;-) Toute l’équipe de votre Hôtel Parisien se joint à moi pour vous souhaiter une belle année 2020 et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Anis Raïs - Directeur
Le 28/01/2020

Cher / chère Dominique, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assurée que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments, vivement partagés avec l'ensemble de nos différents services et au plaisir de vous accueillir à nouveau, en plein cœur de la vie parisienne ! Bien cordialement Anis Raïs - Directeur
Le 07/01/2020

Cara Anna, L'intero team dell'Hotel Timhotel Gare de Lyon desidera ringraziarti per il tuo recente soggiorno e per il tempo dedicato a condividere le tue impressioni. Siate certi che abbiamo molto apprezzato questa opportunità per darvi il benvenuto e servirvi. I vostri commenti più costruttivi e ci impegniamo a migliorare la nostra qualità del servizio, ancora e ancora. Grazie mille per il tuo buon incoraggiamento e spero di rivederti. Con i nostri più cordiali saluti Anis Raïs - Direttore
Le 07/01/2020

Cher Jacques, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques des plus plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur
Le 07/01/2020

Cara Michele, L'intero team dell'Hotel Timhotel Gare de Lyon desidera ringraziarti per il tuo recente soggiorno e per il tempo dedicato a condividere le tue impressioni. Siate certi che abbiamo molto apprezzato questa opportunità per darvi il benvenuto e servirvi. I vostri commenti più costruttivi e ci impegniamo a migliorare la nostra qualità del servizio, ancora e ancora. Grazie mille per il tuo buon incoraggiamento e spero di rivederti. Con i nostri più cordiali saluti Anis Raïs - Direttore
Le 07/01/2020

Cher Monsieur, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur
Le 18/12/2019

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon Nous sommes sincèrement désolés pour les quelques soucis rencontrés et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Soyez assurés que ceci n'est pas typique du service que nous souhaitons offrir à nos hôtes et que vos commentaires ont été transmis au chef de département concerné. En renouvelant toutes nos excuses, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis Raïs - Directeur
Le 10/12/2019

Cher Monsieur, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Concernant l'isolation phonique, je suis navré qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations. Je transmettrais vos compliments à mes équipes concernant leur accueil Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Bien à vous, Anis Raïs - Directeur
Le 05/12/2019

Chère Michèle, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l’hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et je les partagerai avec notre équipe. Je suis persuadé que ces commentaires serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. D'ailleurs j'en profite pour vous informer que nous sommes actuellement en train de changer tous nos rideaux de douches alors vous n'aurez pas ce désagrément lors de votre prochain séjour Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Anis Raïs - Directeur
Le 05/12/2019

Chère Nathalie, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assurée que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments, vivement partagés avec l'ensemble de nos différents services et au plaisir de vous accueillir à nouveau, en plein cœur de la vie parisienne ! Bien cordialement Anis Raïs - Directeur
Le 04/12/2019

Chère madame, Quel plaisir de lire de si élogieuses impressions ! Soyez assurée que l'ensemble de l'équipe de l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon était ravie de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments, vivement partagés avec l'ensemble de nos différents services et au plaisir de vous accueillir à nouveau, en plein cœur de la vie parisienne ! Bien cordialement Marie :-)
Le 02/12/2019

Chère cliente Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et avoir pris le temps de partager cet instant. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de nos différents services et de notre personnel des plus attentionnés. Sachez que c'est un immense plaisir de vous accueillir et nous tenons à votre entière disposition afin de renouveler une expérience aussi réussie. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous conforter dans votre choix: l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon est bien l'adresse incontournable en plein cœur de la vie parisienne, Bien cordialement Anis Raïs - Directeur
Le 05/12/2019

Chère Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, notre objectif est vous faire sentir comme chez vous. Nous vous attendons donc de retour très vite dans votre nouvelle maison Parisienne. Bien cordialement, Anis Raïs - Directeur
Le 28/11/2019

Chère Sylvie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon. Notre équipe s'investit au quotidien afin de vous offrir un service irréprochable et votre satisfaction est pour elle la plus belle des récompenses. Je vous remercie pour votre retour sur le réglage des ferme-portes et ai transmis votre remarque à notre technicien qui va s'occuper de tous les régler. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour Bien cordialement, Anis Raïs - Directeur
Le 28/11/2019

Chère Anne, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et avoir pris le temps de déposer vos bonnes impressions. Nous sommes ravis que votre expérience ait été humainement des plus agréables, mais regrettons que notre literie n'ait pas su répondre à vos attentes. Tous nos matelas ont été changé il y a deux ans et sont généralement approuvés par nos clients c'est pouquoi nous sommes triste de lire cela. Sachez que nous apprécierions vivement cette opportunité de vous accueilir à nouveau , afin de pouvoir vous faire découvrir d'autres chambres. En vous remerciant à nouveau pour votre confiance, et avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur
Le 26/11/2019

Chère Madame Hammer, Vos remarques sont très intéressantes, et je vous sais gré d'avoir noté à quel point notre établissement est bien situé pour visiter Paris en peu de temps. Ces compliments nous touchent vraiment. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients. L'atmosphère de notre établissement est à l'image de notre environnement, aimable et familial. Nous aimons le partage, et notre plus grand plaisir est de faire vivre à nos clients des émotions uniques. J'ai noté les quelques dysfonctionnements dans votre chambre et vais missionner la gouvernante afin d'y palier A très bientôt dans votre hôtel Parisien Anis Raïs - Directeur
Le 26/11/2019

Chère Marion, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris le temps de partager cette expérience des plus réussies. Nous sommes ravis que l'ensemble de notre prestation et différents services ont su satisfaire vos attentes. Concernant les serrures des chambres nous nous excusons pour le soucis que vous avez rencontré. Sachez que nous allons passer tout l'établissement dès le 1er trimestre 2020 en serrures magnétiques En vous remerciant de votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Anis Raïs - Directeur
Le 26/11/2019

Chère Lucie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir attribué la note de 8/10 et d'avoir rédiger un avis au sujet de votre récent séjour parmi nous. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, nous apportons une grande importance fait que vous vous sentiez accueillis chaleureusement alors nous sommes très heureux de lire vos compliments et d’apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout le confort et la propreté nécessaire dans votre chambre et que vous ayez apprécié l’accueil réservé par le personnel. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans votre hôtel parisien, Chaleureusement, Anis Raïs - Directeur
Le 18/11/2019

Cher client, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l’hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs et de lire que vous ayez apprécié le calme de nos chambres et nos literies de qualités. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis persuadé que ces commentaires serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Anis Raïs - Directeur
Le 18/11/2019

Chère Madame, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Concernant l'isolation phonique, je suis navré qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas a demander une chambre donnant sur l'arrière du bâtiment a mes collaborateurs réceptionnistes afin de ne plus être confrontés aux bruits qui vous ont dérangés. Je vous signale tout de même que nos fenêtres sont toutes équipées de double vitrage et que nous sommes dans une petite rue très peu fréquentée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Bien à vous, Anis Raïs - Directeur
Le 18/11/2019

Cher Matthieu, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques des plus plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur
Le 18/11/2019

Chère cliente, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques des plus plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur
Le 07/01/2020

Cher Monsieur, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Concernant l'isolation phonique, je suis navré qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations. Je transmettrais vos compliments à mes équipes concernant leur accueil Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Bien à vous, Anis Raïs - Directeur
Le 13/11/2019

Hallo laura, Mit großer Erregung und Freude lesen wir Ihren Kommentar. Wir denken, Sie haben diesen Empfang verdient und Ihr Kommentar wird an alle unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Anis Raïs - Regisseur Timhotel Paris Gare de Lyon
Le 05/11/2019

Hola de todo el equipo, Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus impresiones después de su estadía con nosotros y compartirlas con todos los viajeros. Nuestra ubicación es ideal para aquellos que desean experimentar una verdadera experiencia parisina y aprovechar la oportunidad de detenerse antes de abordar un tren en la Gare de Lyon. ¡Esperamos verte pronto en tu hotel parisino! Te veo pronto, Mohamed Belkaroui - Director Adjunto Timhotel Paris Gare de Lyon
Le 05/11/2019

Cher Gérard, Nous vous remercions d'avoir partagé vos appréciations à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos commentaires, ils nous permettent de maintenir nos efforts pour que le service que nous vous fournissons réponde au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Timhotel Gare de Lyon. Cordialement Anis Raïs - Directeur
Le 30/10/2019

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Timhotel Paris Gare de Lyon. I am sorry that your experience did not meet your expectations and allow me to offer you my sincerest apologies. I regret that you have not detailed the reasons for your dissatisfaction but for your next stay do not hesitate to contact me, I will ensure that you spend a pleasant stay during your next stay. I would like to reiterate our commitment to high quality standards and I look forward to welcoming you back to Timhotel again to make sure you experience it on your next stay with us. Anis Raïs - Hotel Manager
Le 30/10/2019

Chère madame, Nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire après votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous demandons d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident rencontré dans votre chambre. Nous avons comme priorité la qualité de vos séjours et de votre accueil. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un futur séjour et je vous invite à passer directement par moi pour toute demande ; je m’assurerais que votre prochain séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon soit à la hauteur de vos attentes. Mohamed Belkaroui - Adjoint de direction
Le 25/10/2019