Déclaration d'accessibilité

DECLARATION D’ACCESSIBILITE DU SITE WWW.TIMHOTEL.COM

La présente note a pour objet de définir deux mesures concrètes à mettre en œuvre sur le site www.timhotel.com afin de répondre aux exigences en matière d’accessibilité numérique et de sécuriser la position de TIMHOTEL vis‑à‑vis de ses obligations légales.

Première mesure : création d’une page dédiée « Accessibilité »

Une page spécifique « Déclaration d’accessibilité » doit être créée sur le site (par exemple à l’URL www.timhotel.com/accessibilite).
Cette page accueillera l’intégralité de la déclaration d’accessibilité, telle que rédigée ci‑après.

Elle décrira de manière détaillée l’état de conformité du site, les principales non‑conformités identifiées, le plan d’actions engagé et les voies de recours ouvertes aux utilisateurs. Cette page constituera la référence officielle en cas de contrôle ou de réclamation d’un utilisateur.

Deuxième mesure : ajout d’un lien permanent dans le footer

Un lien « Accessibilité » doit être ajouté dans le pied de page (footer) de l’ensemble du site.
Ce lien renverra vers la page dédiée décrite ci‑dessus et sera accompagné d’un court texte d’information (« Accessibilité : le site www.timhotel.com est actuellement non conforme et en cours d’amélioration. Pour en savoir plus, consultez notre déclaration d’accessibilité. »). Cette mention assure une information simple, visible et constante des utilisateurs, tout en documentant publiquement les démarches engagées par TIMHOTEL.

DECLARATION D’ACCESSIBILITE DU SITE WWW.TIMHOTEL.COM

TIMHOTEL s’engage à rendre son site internet accessible conformément à la réglementation en vigueur.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.timhotel.com.

ETAT DE CONFORMITE

Le site www.timhotel.com est non conforme aux référentiels d’accessibilité en vigueur.

L’audit réalisé en mars 2026 a mis en évidence plusieurs non-conformités au regard des critères des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA.

RESULTATS DES TESTS

L’évaluation de l’accessibilité du site a été réalisée en mars 2026 par un prestataire externe indépendant, sur la base :

d’un échantillon représentatif de pages (page d’accueil, pages hôtels, pages de catégories, pages de contenu, formulaires de réservation) ;
de tests automatiques et de vérifications manuelles ;
d’un contrôle au regard des critères WCAG 2.1 niveau AA.

Les principaux constats sont les suivants :

Navigation et structure

Absence de fil d’Ariane, rendant difficile la compréhension de la structure et la navigation au clavier.
Hiérarchie des titres parfois incorrecte ou incomplète.
Certains éléments de navigation ne sont pas accessibles ou pas clairement identifiables pour les technologies d’assistance.

Contrastes et lisibilité

Contrastes de couleurs insuffisants pour certains textes et éléments d’interface, ne respectant pas les ratios requis.
Taille de caractères et interlignage parfois insuffisants sur certains supports ou résolutions.

Clavier et focus

Parcours au clavier incomplet sur certaines pages et composants (menus, formulaires, fonctionnalités de réservation).
Gestion du focus parfois défaillante lors de l’ouverture de fenêtres ou éléments dynamiques.

Images, médias et alternatives textuelles

Nombreuses images sans texte alternatif ou avec un texte alternatif inadapté.
Contenus visuels essentiels non restitués de manière textuelle.
Absence de sous-titres pour certains contenus multimédias.

Composants interactifs et ARIA

Quelques composants dynamiques (menus, onglets, sliders) sans balisage ARIA adapté.
Messages d’erreur ou de succès non systématiquement annoncés aux technologies d’assistance.

Performances et temps de chargement

Temps de chargement des pages élevés, pouvant affecter l’accès au contenu pour certains utilisateurs (connexion lente, handicap cognitif, dispositifs d’assistance).

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus et fonctionnalités listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

Absence de fil d’Ariane sur l’ensemble des pages.
Contrastes insuffisants pour certains textes, boutons et liens.
Navigation au clavier incomplète sur certaines sections (menus, formulaires, fonctionnalités de réservation).
Absence ou insuffisance de textes alternatifs pertinents sur de nombreuses images.
Structure des pages et hiérarchie des titres non conformes à certains critères WCAG 2.1.
Absence de prise en compte systématique des technologies d’assistance sur certains composants interactifs.
Temps de chargement excessifs sur plusieurs types de pages.

Contenus exclus du champ d’application

Certains contenus tiers intégrés au site (widgets, iframes ou modules externes fournis par des prestataires) peuvent ne pas être pleinement conformes. Dans cette mesure, TIMHOTEL n’en maîtrise pas entièrement l’accessibilité mais s’engage à privilégier, lorsque cela est possible, des solutions plus accessibles.

PLAN D’ACTIONS ET AMELIORATION CONTINUE

TIMHOTEL a engagé un plan de mise en conformité progressive du site www.timhotel.com, structuré autour des axes suivants :

amélioration de la structure des pages (titres, fil d’Ariane, navigation) ;
optimisation des contrastes et de la lisibilité ;
renforcement de la navigation au clavier et de la gestion du focus ;
ajout et amélioration des textes alternatifs pour les images et contenus visuels ;
meilleure prise en compte des technologies d’assistance dans les composants interactifs ;
optimisation des performances techniques pour faciliter l’accès aux contenus.

Ce plan de mise en conformité est en cours de déploiement avec notre prestataire technique. La présente déclaration sera mise à jour au fur et à mesure de l’avancement des travaux.

DISPOSITIF DE RETOUR D’INFORMATION

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service du site www.timhotel.com, vous pouvez nous le signaler afin que nous puissions vous proposer une alternative accessible ou améliorer le site.

Pour cela, contactez-nous en précisant :

la page ou la fonctionnalité concernée ;
la nature du problème rencontré ;
le type de matériel et de logiciel utilisé (navigateur, lecteur d’écran, etc.).

Par courrier électronique : accessibilite@timhotel.com
Par courrier postal : TIMHOTEL – Accessibilité du site internet, 60 rue Marcel Dassault, 92100 Boulogne-Billancourt
Par téléphone : +33 (0)1 46 10 33 40

VOIES DE RECOURS

Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité et que, après nous l’avoir signalé, vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de notre part, vous pouvez :

Contacter le Défenseur des droits via le formulaire en ligne : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
Contacter un délégué du Défenseur des droits : https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
Envoyer un courrier postal (sans affranchissement) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07