Allgemeine Geschäftsbedingungen des Privilège Programms by Timhotel

Aktualisiert: November 2025

Artikel 1 – Zweck

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Teilnahme, die Funktionsweise und die Nutzung des Privilège Programms by Timhotel fest, das von der Timhotel Groupe, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 2 423 520 €, mit Sitz in 60 Rue Marcel Dassault - 92100 Boulogne Billancourt, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 431 314 491, betrieben wird.

Dieses Treueprogramm hat zum Ziel, Stammgäste der Hotels der Timhotel Gruppe anhand der Anzahl der in einem Zeitraum von 365 Tagen getätigten Aufenthalte zu belohnen.

Artikel 2 – Teilnahme am Programm

Die Teilnahme am Privilège Programm by Timhotel erfolgt automatisch und ist kostenlos.
Jeder Gast, der einen ersten Aufenthalt in einem der teilnehmenden Hotels absolviert und über direkte Kanäle (Website timhotel.com, E-Mail oder Telefon direkt bei einem Hotel der Gruppe) gebucht hat, wird automatisch Mitglied des Programms.

Es ist keine Registrierung, Kontoerstellung oder weitere Handlung erforderlich.

Artikel 3 – Teilnehmende Betriebe

Für das Privilège Programm angerechnete Aufenthalte betreffen die folgenden 15 Pariser Hotels der Timhotel Gruppe:

• Timhotel Le Louvre
• Timhotel Palais Royal
• Timhotel Invalides Eiffel
• Timhotel Opéra Madeleine
• Timhotel Opéra Blanche Fontaine
• Timhotel Paris Gare de l’Est
• Timhotel Paris Gare du Nord
• Timhotel Paris Gare de Lyon
• Timhotel Odessa Montparnasse
• Timhotel Tour Montparnasse
• Timhotel Paris Gare Montparnasse
• Timhotel Tour Eiffel
• Timhotel Montmartre
• Timhotel Nation
• Timhotel Boulogne Rives de Seine

Das Haus La Lanterne & Spa by Timhotel nimmt nicht an der Aufenthaltszählung des Programms teil, die im Rahmen des Programms erworbenen Vorteile können dort jedoch genutzt werden.

Artikel 4 – Zulässige Buchungskanäle

Für die Fortschritte im Programm werden nur direkt gebuchte Aufenthalte berücksichtigt:

• Buchungen über www.timhotel.com,
• Buchungen per E-Mail oder Telefon direkt bei einem Timhotel-Haus.

Ausgeschlossen sind: Buchungen über Online-Reisebüros (OTAs), Reiseveranstalter, Buchungszentralen, GDS oder andere Wiederverkäufer oder indirekte Websites.

Artikel 5 – Berechnung der Aufenthalte und Gültigkeit der Statusstufen

• Die Anzahl der berücksichtigten Aufenthalte wird über einen rollierenden Zeitraum von 365 Tagen berechnet.
• Statusstufen und die damit verbundenen Vorteile sind 365 Tage ab ihrer Zuteilung gültig.
• Aufenthalte werden einer einzigen E-Mail-Adresse zugeordnet.
• Aufenthalte, die mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen getätigt werden, können nicht zusammengelegt werden. Nach erfolgter Buchung ist eine Zuordnung zu einem anderen Profil nicht mehr möglich.
• Die für die Buchung verwendete E-Mail-Adresse muss gültig sein, damit der Aufenthalt berücksichtigt werden kann.

Artikel 6 – Statusstufen und Vorteile des Privilège Programms

Das Programm umfasst vier Treuestufen, die in Abhängigkeit von der Anzahl der in den letzten 365 Tagen getätigten Aufenthalte erreicht werden:

Am Ende jedes Aufenthalts wird automatisch eine E-Mail versendet, um den Gast zu informieren:

• Über den Erwerb, die Beibehaltung oder den Verlust seines Status,
• und ihm gegebenenfalls seinen persönlichen, einmaligen Aktionscode zu übermitteln.

Artikel 7 – Aktionscodes und Nutzungsbedingungen

Die Vorteile werden in Form persönlicher und einzigartiger Aktionscodes gewährt.

Nutzungsbedingungen:

• Einmalig nutzbar und 365 Tage ab Ausstellung gültig.
• Gültig in allen 16 Hotels der Timhotel Gruppe, einschließlich La Lanterne & Spa by Timhotel.
• Anwendbar auf alle Standardtarife: Bestpreis, Frühbuchertarif und Flexibler Tarif, mit oder ohne Frühstück.
• Der Rabatt wird auf den Gesamtbetrag der Buchung ohne Kurtaxe (City Tax) angewendet.
• Nicht mit anderen Aktionscodes, Sonderangeboten oder Firmentarifen kombinierbar.
• Nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar, nicht verlängerbar und nicht in Bargeld umwandelbar.
• Wird eine mit einem Code getätigte Buchung storniert, wird der Code wieder gültig und kann für eine neue Buchung innerhalb seiner ursprünglichen Gültigkeitsdauer von 365 Tagen genutzt werden.

Artikel 8 – Verlust oder Herabstufung des Status

Erreicht ein Mitglied nicht die erforderliche Anzahl an Aufenthalten, um seinen Status über die letzten 365 Tage zu behalten, kann es in eine niedrigere Stufe herabgestuft werden.
Eine E-Mail informiert automatisch über die Aktualisierung des Status am Ende des nächsten neuen Aufenthalts (es erfolgt keine E-Mail, die vor einem bevorstehenden Statusverlust warnt).

Artikel 9 – Kommunikation und Gästeinformationen

Das Privilège Programm verfügt über keinen Online-Kundenbereich.
Die Mitglieder werden ausschließlich per E-Mail und nur am Ende eines absolvierten Aufenthalts über ihren Fortschritt und ihre Vorteile informiert.

Fragen zum Programm können an folgende Adresse gerichtet werden: privilege@timhotel.com

Artikel 10 – Personenbezogene Daten

Die im Rahmen des Privilège Programms erhobenen Daten werden von der Timhotel Gruppe im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Sie werden ausschließlich genutzt für:

• die Nachverfolgung der Aufenthalte,
• die Verwaltung der Statusstufen und Vorteile,
• den Versand von programmbezogenen Mitteilungen.

Gäste können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch oder Löschung ausüben, indem sie an folgende Adresse schreiben: privacy@timhotel.com.

Artikel 11 – Änderung oder Aussetzung des Programms

Timhotel behält sich das Recht vor, diese Bedingungen, die Struktur der Statusstufen, die Vorteile oder das Programm selbst jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder auszusetzen.
Jede Änderung wird auf www.timhotel.com veröffentlicht und gilt sofort für neue Teilnahmen.
Vor der Änderung bereits erworbene Vorteile bleiben bis zu ihrem Ablauf gültig.

Artikel 12 – Haftung

Timhotel haftet nicht bei fehlerhafter Eingabe der E-Mail-Adresse durch den Gast, beim Verlust elektronischer Nachrichten oder bei technischen Störungen, die den Empfang oder die Nutzung eines Aktionscodes verhindern.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.
Für alle Streitigkeiten über Auslegung oder Durchführung sind die zuständigen Gerichte in Paris zuständig.

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Kontakt: privilege@timhotel.com
Offizielle Website: www.timhotel.com